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El comercio electrónico es un entorno que cambia y actualiza constantemente a medida que las tecnologías mejoran y las empresas luchan entre sí para ganar una mayor parte del pastel.

Si ha estado al día con los análisis de comercio electrónico, sabe que las tendencias muestran que el crecimiento y el cambio se lleva a cabo cada año. Independientemente del tipo de negocio de comercio electrónico que está a punto de comenzar, es seguro decir que el futuro del comercio electrónico se ve brillante y prometedor.  

Lo que esta guía puede hacer es ayudarle de dos maneras: 

  1. aprenderás cómo será el futuro del comercio electrónico;
  2. aprenderás sobre las tendencias que probablemente se llevarán a cabo para que puedas implementarlas antes de que se vuelvan demasiado corrientes.

Aunque el futuro del comercio electrónico no se puede predecir en su totalidad, hay suficiente evidencia para predecir que MCommerce florecerá, y varias plataformas de medios sociales como Instagram y Facebook se volverán aún más cruciales en el mundo del comercio electrónico.

Por lo tanto, aquí están los cambios más esperados con respecto al futuro del comercio electrónico.

Predicciones de personalización del comercio electrónico

Los seres humanos anhelan el contacto físico con otras personas, por lo que no es de extrañar que el comercio electrónico se considere un poco menos íntimo y un poco menos sobre la experiencia personal que las compras al por menor. Las tiendas de comercio electrónico no tienen a alguien que pueda ayudar con nuestra navegación y recomendarnos productos cara a cara.

Esta es la razón por la que ciertas empresas de comercio electrónico tratarán de imitar esta experiencia haciendo que los sitios web sean más personales y atractivos a la vista. Una de las formas en que las tiendas de comercio electrónico pueden llegar a ser más personales para los clientes es mediante el seguimiento de las preferencias de los clientes y la adaptación de su experiencia de comercio electrónico en función de las cosas que les gustan y están interesados en. Ya está familiarizado con una característica similar, que es la sección "productos recomendados" en la mayoría de las tiendas en línea que ofrecen a los clientes recomendaciones basadas en su historial de búsqueda. 

Drones de entrega de comercio electrónico

Los drones son esencialmente robots voladores que pueden ser controlados manualmente o programados para volar por su cuenta. Entonces, ¿cómo se correlacionan exactamente los robots voladores con el comercio electrónico, se podría preguntar?

Bueno, algunas personas predicen que, en el futuro, los drones serán capaces de reemplazar a los empleados de pedidos mediante la entrega de pedidos a los clientes. Como puedes imaginar, los drones son definitivamente más rápidos que los humanos. Esto reducirá significativamente el tiempo de entrega, por lo que los pedidos se entregarán más rápido que nunca. Esto sin duda ayudará a las empresas y clientes por igual, razón por la cual muchas empresas de comercio electrónico están entusiasmados con este desarrollo. Los costos serán mucho más bajos para las empresas y las personas obtendrán lo que necesitan en un tiempo más corto.

Los servicios de entrega al día siguiente ya se ven pálidos en comparación. 

Compras en redes sociales de comercio electrónico

Las plataformas de redes sociales juegan un papel importante en nuestras vidas hoy en día. Muchas marcas son conscientes de este hecho, por lo que trasladan su marketing hacia sitios de redes sociales con el fin de llegar a un mayor número de personas. De hecho, el número de publicaciones patrocinadas de Instagram está aumentando cada año.

Entonces, ¿cómo pueden estas estadísticas influir en el comercio electrónico? Saber que millones de personas usan estas aplicaciones cada año es una ventaja para los propietarios de negocios de comercio electrónico. La gente compra a través de las redes sociales todos los días, por lo que no hay mejor momento para invertir en marketing y venta de redes sociales que ahora. 

Seguimiento del comercio electrónico 

Dado que se espera que las ventas minoristas de comercio electrónico alcancen los 4,8 billones de dólares para el próximo año, ahora es el momento de pensar en maneras de transferir la experiencia de venta al por menor cara a cara al comercio electrónico. Ya hemos discutido cómo puede personalizar la experiencia del cliente, pero este paso también implica perfeccionar su experiencia de seguimiento en línea.

Hay un montón de aplicaciones que pueden ayudarle con esto, como Swydo, Megalytic, y Hojas de cálculo de Google.

Tiendas pop-up de comercio electrónico

Una foto de la tienda emergente Glassworks

Si usted está en el negocio de comercio electrónico, entonces usted ya es consciente del hecho de que no tener una tienda de ladrillo y mortero puede ser una desventaja. Después de todo, algunas personas prefieren comprar en persona, por lo que al no tener una tienda emergente para ir junto con su negocio de comercio electrónico, potencialmente se está perdiendo en clientes prometedores.

¿Qué podemos decir sobre el futuro del comercio electrónico en términos de pop up shops?

Bueno, una forma posible de manejar este problema es creando una tienda emergente para acompañar los productos que vendes en línea. Usted tendrá que pensar en una gran cantidad de factores que pueden influir en el costo de su pop up shop, como la ubicación de la tienda, por ejemplo, pero usted estará atrayendo a más clientes que nunca. Si quieres un artículo detallado sobre todos los costos potenciales, echa un vistazo a este en Proyectos de parasol.

Al decidir si invertir o no en una tienda emergente dará sus frutos, asegúrese de tener en cuenta todos los nuevos clientes potenciales que prefieren comprar en tiendas físicas.

También puede gustar: La guía definitiva de herramientas que puede utilizar para editar tomas de productos para su tienda en línea

Comercio electrónico mediante búsqueda por voz

Probablemente ya estés familiarizado con los asistentes de búsqueda habilitados para voz como Siri, o su equivalente de Android – Bixby.

Sin embargo, lo que es posible que no se dé cuenta es que estas tecnologías se pueden utilizar en el comercio electrónico y son muy populares entre los usuarios, especialmente los millennials. De hecho, las estadísticas predijeron que el 50% de todas las búsquedas en línea se basarán en voz para 2020. 

Entonces, ¿qué tiene que ver esto con el comercio electrónico? Bueno, en términos de compras en línea, habrá más y más personas que confían en Siri, Alexa, Google Assistant o aplicaciones similares con fines de compras. Esto significa que es posible que tenga que modificar sus palabras clave a medida que pasa el tiempo para que estén de acuerdo con las compras basadas en voz. 

El comercio electrónico de voz está definitivamente aquí para quedarse, especialmente a medida que se introducen más y más asistentes de búsqueda habilitados para voz en la mezcla. Por lo tanto, si desea aprender a optimizar su tienda para la búsqueda por voz, asegúrese de leer nuestra guía detallada sobre el tema.

Sistemas de IA de comercio electrónico

Cubrimos el papel de los drones en el futuro del comercio electrónico, pero ¿qué pasa con la IA?

La IA parece ser un tema candente hoy en día. No es ningún secreto que muchos tipos diferentes de negocios pueden beneficiarse de la integración de la IA, ya sea que resulte en ayudar a los empleados a administrar sus tareas y tiempo mejor o simplemente haciendo que la experiencia del cliente sea mucho más fluida.

Posibles futuros asistentes de IA podrán hacer muchas tareas, como ocuparse de cualquier pregunta y preocupación que los clientes tengan o simplemente tratar con el inventario y los pedidos. A medida que los sistemas de IA avanzan, los asistentes tendrán la capacidad de asumir diferentes tareas, por lo que ciertas personas asumen que la IA comenzará a dominar el espacio de comercio electrónico.

Integrar la IA en el comercio electrónico suena como una idea inteligente y rentable al principio, pero ¿a qué costo? Aunque esto podría resultar en una experiencia más suave y rápida para los clientes, surge un problema mayor: ¿reemplazará la IA a los seres humanos hasta el punto de resultar en menos oportunidades de trabajo? Pero esta es una discusión para otro momento. 

Comercio electrónico sostenible

A medida que los consumidores se vuelven más respetuosos con el medio ambiente, también lo hará su necesidad de apoyar las marcas sostenibles. Entonces, ¿cómo se traduce esto en comercio electrónico?

Ser más respetuoso con el medio ambiente se puede lograr de varias maneras, principalmente mediante la reducción de los envases de residuos y cadenas de suministro más sostenibles. Las empresas pueden reducir la cantidad de residuos que producen simplemente optando por envases minimalistas que utilicen materiales más sostenibles o menos materiales en general. La Harvard Business Review alienta a las empresas a adoptar varias medidas, como implementar objetivos sostenibles a largo plazo e incluir proveedores de bajo nivel.

El uso de energía renovable y tratar de minimizar los residuos globales también es una parte de la ecuación.

Otra parte importante del comercio electrónico sostenible es el trato benévolo de los empleados, que incluye los ingresos adecuados y las condiciones de trabajo adecuadas. 

Mediciones en todos los dispositivos

Las estadísticas muestran que cuatro de cada cinco estadounidenses son compradores en línea, y más de la mitad de ellos están comprando usando sus teléfonos móviles. Teniendo en cuenta este conocimiento, ¿cómo pueden los propietarios de negocios atender a los usuarios de dispositivos móviles y hacer que su experiencia de compra sea más rápida y fácil?

Esta es la pregunta que los propietarios de negocios deben tener en cuenta al diseñar un sitio web o tienda de comercio electrónico. Dado que no es ningún secreto que los clientes tienden a hacer clic fuera de sitios que no parecen funcionar bien en sus dispositivos, hacer que los sitios web de comercio electrónico sean amigables para dispositivos móviles dará lugar a una mayor satisfacción del cliente.

Si bien no puedes predecir el tipo de dispositivo de donde proviene cada compra, puedes optimizar los sitios que tienes actualmente para que sean lo más fáciles de usar para dispositivos móviles.

Sitios minimalistas y rápidos

Los compradores en línea quieren acceder a sitios que tienen un tiempo de carga rápido y un diseño simple y fácil de navegar. Los clientes potenciales de comercio electrónico definitivamente se inclinarán hacia diseños minimalistas que son eficientes en lugar de diseños demasiado complicados que toman mucho tiempo para navegar. Así que el enfoque cambia de la estética a la funcionalidad.

Si hubo un tiempo para optimizar el tiempo de carga de su sitio, junto con su diseño y diseño, entonces esto es definitivamente.

Se introducirá un nuevo contenido visual y de audio

Como ya sabe, una de las mejores maneras de comercializar su negocio es a través de la integración de marketing de contenido. Esto se puede hacer de muchas maneras, como blogs, videos e incluso memes. Y estamos seguros de que esta lista seguirá creciendo a medida que pase el tiempo. Después de todo, los memes, tal como los conocemos, no existían hace unos años.

No sólo es una gran manera de informar a sus clientes y ampliar sus conocimientos sobre un determinado tema, sino que también hace maravillas para el tráfico de su sitio. Tendrás que dedicar mucho tiempo a investigar los temas, introducir palabras clave relevantes y conocer a tu audiencia, o podrías contratar a un escritor de contenido para que haga todo eso por ti.

El marketing de contenidos es extremadamente fructífero y rentable. Pero no tome nuestra palabra para ello – esto es lo que dicen las estadísticas. El marketing de contenido no solo obtiene más clics, sino que también es menos costoso que el marketing tradicional.

Modelado de atribución de comercio electrónico

El modelado de atribución ayuda a las empresas a analizar el valor de los diferentes canales que utilizan con fines de marketing para que puedan determinar qué canal es el más beneficioso para el marketing.

Al invertir en los canales que obtienen más beneficios, las empresas de comercio electrónico pueden crecer y florecer. Dicho esto, tendrá que combinar diferentes tipos de canales que atraerán a audiencias más grandes. Una buena herramienta para usar que puede ayudarle a determinar todo esto es Google Analytics.

Si te importa el comercio electrónico, eres consciente de que el modelo de atribución ideal aún no existe. Depende de nosotros esperar a futuros modelos que, con suerte, nos darán mejores y más amplios comentarios e ideas. 

Reconocimiento de imagen convertido en reconocimiento de productos

Es posible que esté familiarizado con el reconocimiento de imágenes. Estas aplicaciones, entre otras ventajas, le permiten desbloquear su teléfono mediante el escaneo de su cara. Recientemente, su función se ha ampliado. Hoy en día, no sólo son capaces de reconocer tu cara, sino que también pueden darte información sobre los objetos, suponiendo que les apuntes la cámara o los muestres en una foto.

Estas aplicaciones también pueden leer etiquetas y códigos de barras, y ahora podemos ver cómo podrían tener un impacto en el comercio electrónico. Son capaces de decirle información sobre un determinado artículo de ropa que le gusta, o un dispositivo electrónico, para que sepa dónde comprarlo en cuestión de segundos.

Si usted está en el negocio del comercio electrónico, es sin duda prudente pensar en cómo esto podría influir en su negocio (y el beneficio).

¿Qué dicen las estadísticas sobre el futuro del comercio electrónico?

Si no está seguro de si vale la pena invertir en comercio electrónico o no, esperemos que estas estadísticas le ayudarán a tomar una decisión.

Para el año 2023, se estima que las compras de comercio electrónico aumentarán del 14,1% al 22%. Estas estimaciones son muy optimistas y muestran que el comercio electrónico, como negocio, aún no ha llegado a su potencial. También se espera que las ventas de comercio electrónico móvil aumenten, se estima que alcanzarán casi 2,91 billones en 2020. 

¿Y qué tal dentro de 20 años? Las estadísticas muestran que para el año 2040, casi el 95% de todas las compras serán a través del comercio electrónico, que es definitivamente un alimento para el pensamiento para todos los propietarios de negocios.

Con el fin de asegurarse de que sus aspiraciones de comercio electrónico se hagan realidad, hemos creado una guía completa sobre cómo iniciar su primer negocio en línea, así que asegúrese de comprobarlo.

Preguntas frecuentes

¿Seguirá creciendo el comercio electrónico?

Todas las estadísticas incluidas en este artículo apuntan al hecho de que el comercio electrónico probablemente seguirá creciendo y prosperando a un ritmo increíblemente rápido. Las compras móviles se convertirán en la nueva normalidad, y los principales estados de comercio electrónico como China, Japón y Alemania seguirán viendo un aumento exponencial en las ventas.

La incorporación de nuevas estrategias como la creación de tiendas físicas junto con un negocio de comercio electrónico aumentará aún más las ventas en los años venideros.

¿Cuál es el impacto del comercio electrónico en los clientes?

El comercio electrónico tendrá un gran impacto en nuestra sociedad en los años siguientes. Viene con muchas ventajas que mejorarán nuestra experiencia de compra, como transacciones seguras por Internet, tiendas en línea las 24 horas, encontrar el producto adecuado en un período de tiempo más corto, y muchos otros.

Las tiendas en línea tienen costos operativos más bajos, por lo que las empresas de comercio electrónico pueden utilizar ese dinero en otros aspectos del negocio, cuyo resultado será una experiencia de compra muy mejorada para los consumidores.

¿Por qué el comercio electrónico es tan popular?

Hay muchos aspectos del comercio electrónico que lo hacen tan popular entre los compradores y comerciantes por igual. Una de las muchas razones detrás de su popularidad es el hecho de que tantas personas son capaces de llegar a ella con la ayuda de Internet. Todo lo que quieras está a solo un clic de distancia, y todo lo que necesitas es acceso a Internet.

Otra razón es que los gastos de comercio electrónico son mucho más bajos que los negocios tradicionales, lo que lo hace atractivo para los comerciantes. Esto, a su vez, hace que los productos sean más asequibles para los clientes, por lo que es una situación en la que todos ganan.

Realmente esperamos que este artículo le dio una buena visión del futuro del comercio electrónico y todas las formas en que continuará floreciendo. Si quieres aprender aún más, asegúrate de consultar algunos de los otros recursos de nuestro blog:

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