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Al igual que con la mayoría de las formas de negocio en línea, el comercio electrónico se basa en la participación de los usuarios como una fuerza impulsora masiva detrás de la creación de lealtad de los clientes, y en última instancia, el impacto en los resultados a través del aumento de las ventas.

Si nos sentamos en nuestros haunches y esperamos a que el negocio llegue, lo más probable es que podríamos estar esperando mucho tiempo. Nuestra base de clientes potenciales es enorme, así que todo lo que tenemos que hacer es llegar a ellos. Ser capaz de hacer esto en el comercio electrónico no es diferente de la vida cotidiana – la clave es iniciar una conversación.

Hay un montón de maneras de hacer esto, con varios canales en línea y fuera de línea, pero en este mundo moderno, centrado en las redes sociales, la construcción de una comunidad en línea alrededor de su marca es el mejor sobre alcanzar el objetivo a largo plazo, a pesar de que puede no sentirse tan simple para empezar.

Aquí hay otro elemento de comercio electrónico que refleja la vida cotidiana – rara vez obtienes algo para nada. Y es por eso que una solución eficaz para construir una comunidad en línea rápidamente son los concursos de comercio electrónico. Esta guía le mostrará diferentes formas de configurar concursos que le permitirán comenzar a construir una comunidad en línea.

¿Cómo debo crear un concurso de comercio electrónico?

Su producto es una mercancía – úselo. Si usted tiene un producto que puede regalar, o tal vez proporcionar un descuento en, esto puede servir como el premio ganador en un concurso. También sirve para promover su producto y posicionarlo como un artículo o servicio deseable al mismo tiempo.

Hay un montón de opciones para configurar un concurso de comercio electrónico, incluyendo el uso de canales de redes sociales para ejecutar concursos de contenido generados por el usuario y corregir cuestionarios de respuesta, o plataformas de concursos listos ofrecidos por los gustos de Facebook y Strutta.

Comience de forma sencilla, construya a lo grande

La naturaleza de su concurso de comercio electrónico siempre debe depender de su objetivo. Si los datos básicos, de primera línea y potenciales de los clientes son su principal prioridad, considere la posibilidad de un simple sorteo. Usted podría elegir un premio deseable, preferiblemente uno de sus propios productos, o algo relacionado con su producto o línea de servicio. Luego simplemente pide a las personas que se unan a tu lista de correo para tener la oportunidad de ganar. Es simple, eficaz, y si su premio está en demanda, puede esperar que los participantes comiencen a rodar.

Puedes promocionar un concurso de este tipo a través de tus canales de redes sociales como Twitter o Facebook, o elegir un socio de medios que coincida con tu público objetivo, y usar su plataforma para llegar a nuevos clientes potenciales. A veces se le pedirá que pague para llevar a cabo un concurso de este tipo en los medios de comunicación, y otras veces el espacio se puede proporcionar de forma gratuita como parte de un trato contrario.

Cuestionarios y encuestas

Si quieres darle a tu audiencia un desafío o investigar su opinión, considera usar un cuestionario o una encuesta. No sólo es una forma más atractiva de recopilación de datos, sino que también es propicio para "hacerse viral" (ser compartido a través de Internet) y puede posicionarlo como un actor experto en su sector.

El poder de los datos

Dependiendo de la naturaleza de su cuestionario o encuesta, podría permitirle recopilar valiosos datos de investigación de clientes, o mejor aún impulsar directamente las ventas. Por ejemplo, si un fabricante de camisetas de fútbol pregunta a su audiencia qué equipo apoya, puede construir una imagen de qué productos comercializar más fuertemente que otros.

Facebook es tu amigo

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Según investigaciones recientes de Marketing England, alrededor del 42% de las personas que les gusta una marca en Facebook lo hacen para recibir cupones de descuento. Esto le muestra el poder del canal de redes sociales más popular del mundo. Puedes pedir a los fans que estén en forma de "me gusta" o "compartir" con la posibilidad de ganar un premio, beneficiándose así de difundir el alcance de la competencia en Facebook, al tiempo que promocionas tu marca y reúnen los detalles potenciales de los clientes.

Podrás promocionar tu competencia en Facebook de la misma manera que puedes promocionar una publicación patrocinada. Solo asegúrate de hacer uso de la maravillosa capacidad de Facebook para desglosar la demografía. Dirígete a los intereses, ubicaciones geográficas, edades e idiomas hablados por tu público objetivo. Y no te olvides de dirigirte a los amigos de tus 'fans' existentes.

Strutta

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Strutta es conocida como una plataforma de concursos de bricolaje, y está creciendo en popularidad. Proporciona un proceso paso a paso para la creación de su concurso en línea, incluso incluyendo una opción para crear un sitio web. Convenientemente, sus regulaciones aseguran que las empresas de comercio electrónico estén cubiertas legalmente antes de ejecutar el concurso.

Los concursos van desde estructuras generadas por el usuario, como el envío de vídeos o fotos (completo con una configuración para el proceso de evaluación) hasta concursos de recopilación de datos más complejos que requieren que el usuario pague extra para acceder a los clientes potenciales generados como resultado.

Y el resto

Strutta es muy impresionante, pero hay un montón de otras plataformas para competiciones de comercio electrónico que no debe ignorar, incluyendo Punchtab, Wazoku, Rafflecopter y WizHive.

Compruébalos todos antes de decidir para qué regordete. Punchtab fomenta los puestos sociales como parte de las competiciones, y le permite analizar la interacción de una manera muy clara. Rafflecopter es un gran ahorro de tiempo, lo que le permite lanzar una competición en cuestión de minutos – podría ser su mejor opción para sorteos simples.

Wazoku ofrece una herramienta de competencia como parte de su gama de 'software de gestión de ideas'. La herramienta es en realidad mucho más simple de lo que parece, y se puede ver en una demostración en el sitio Wazoku. Por último, pero no menos importante, WizHive reclama la plataforma número uno de la web para concursos y se enorgullece de mejorar los procesos de gestión y las opciones de personalización.

Con todo, las empresas de comercio electrónico deben tratar los concursos como algo que hacen como una cuestión de curso. Las oportunidades de construir tu marca, llegar a una nueva audiencia, extraer datos, construir tu comunidad en línea, atraer a tus seguidores y mantener tu contenido actualizado y entretenido, son demasiado buenas para rechazarla. Vale la pena invertir tiempo en la investigación de las diferentes plataformas disponibles con el fin de encontrar la adecuada para su negocio.

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