Imagínate esto: estás desplazando por tu feed social, y ves un post de un conocido atleta que respalda una tienda de artículos deportivos. Es una gran foto, pero también se siente muy vendedor porque se ve tan perfecto (casi demasiado perfecto). Sin mencionar, usted ha visto a esta celebridad en varios otros anuncios.
Ahora, imaginemos el mismo escenario, pero esta vez en lugar de la foto de la celebridad, verás una publicación de tu blogger de fitness favorito. También es un post promocional para la misma marca deportiva, pero se siente más auténtico. El bloguero claramente se tomó tiempo para crear un título atractivo que conecta con su audiencia.
¿Cuál de las fotos te obligaría a echar un vistazo a dicha marca deportiva?
Si usted fue por el segundo escenario, entonces usted es parte del enorme 92% de los consumidores que confían en los influencers más que las celebridades tradicionales.
La marea ha cambiado en el mundo de la publicidad y los endosos. Los consumidores de hoy en día ya no confían en los anuncios pulidos que promocionan productos y servicios. En cambio, los compradores están dirigiendo su atención a los influencers, personas relativamente normales que han acumulado muchos seguidores.
Si los influencers no forman parte de su mezcla de marketing de comercio electrónico, podría estar perdiendo oportunidades para ponerse delante de sus clientes objetivo.
En esta guía, le mostraremos los entresidores del marketing de influencers para el comercio electrónico. Aprenderás cómo encontrar influencers, qué herramientas debes usar y cómo asegurarte de seleccionar las correctas. También hemos incluido algunos consejos para trabajar con ellos y cultivar relaciones armoniosas con sus colaboradores.
Para ayudar a mantener sus campañas en marcha, también estamos dando algunos ejemplos buenos y malos de marketing de influencers.
¡Vamos a sumergirnos!
Comience con la investigación del público
Conozca a sus clientes objetivo antes de intentar buscar influencers. Ten claro a quién estás apuntando. Esto es particularmente importante si sus productos atraen a varios tipos de audiencias.
Por ejemplo, una tienda que vende ropa de fitness puede atraer a los consumidores que van desde mujeres solteras de 20 años hasta madres que buscan volver a ponerse en forma. Si este es el caso, seleccione un segmento de mercado por campaña de influencer, para que sus mensajes permanezcan en el objetivo.
Una vez que haya decidido su mercado, ponga su información demográfica y social clave en papel. ¿Cuántos años tienen? ¿Cuál es su nivel educativo? ¿Qué sitios web visitan?
Si ya está recopilando datos de clientes, entonces la mayoría de estas cosas deberían ser bastante fáciles de encontrar. Pero si quieres profundizar, puedes probar lo siguiente:
Enviar encuestas: encuesta a tus clientes para descubrir información psicográfica y social adicional que quizás aún no conozcas. También puede aprovechar esta oportunidad para preguntar sobre los sitios web que visitan y los influencers que siguen.
Busque en un puñado de compradores – Si conoce a algunos de sus clientes personalmente, a continuación, hacer un poco de excavación en línea y en las redes sociales. ¿En qué redes sociales están activas? ¿Qué tipos de contenido comparten? ¿Qué hashtags están usando? Estas son sólo algunas de las preguntas que debería hacer.
¿Por qué pasar por todos los problemas de la investigación del público? Conocer a tu público objetivo te ayudará a varios aspectos de tu campaña de influencers.
- La investigación profunda del público te ayudará a crear la mensajería correcta.
- Le permitirá identificar a los mejores influencers (más sobre esto en un poco).
- Te ayudará a identificar las mejores plataformas para tu campaña.
Determine su plataforma
Hablando de eso, determinar la plataforma en la que ejecutar su programa es un paso crítico en el marketing de influencers. ¿Deberías hacerlo en Instagram o Snapchat? ¿Qué hay de Twitter y YouTube?
La respuesta depende de dos cosas: tu audiencia y tus objetivos.
En primer lugar, averigua qué sitios o aplicaciones son populares entre tu público objetivo. ¿Qué redes frecuentan y cómo utilizan diferentes plataformas sociales? Entonces tienes que considerar tus objetivos de campaña. ¿Estás buscando concienciar? ¿Quieres que el tráfico y las ventas salgan de la campaña?
Para darle más claridad en este paso, aquí tiene una visión general rápida de las plataformas sociales populares para los influencers, y cómo puede usarlas en sus campañas:
Instagram Influencer Marketing para comercio electrónico
- Ideal para llegar a los grupos demográficos más jóvenes, ya que más del 90% de los usuarios de Instagram son menores de 35 años, según Business Insider.
- Instagram es mejor para hacer crecer tus seguimientos sociales y el reconocimiento de la marca.
- Si bien puede generar tráfico y ventas de Instagram, el proceso sigue siendo bastante engorroso en la aplicación.
- Instagram Stories sigue ganando popularidad, lo que la convierte en una excelente plataforma para ofrecer contenido en tiempo real o espontáneo.
Snapchat Influencer Marketing para Comercio Electrónico
- Ideal para llegar al público aún más joven. Según Statista, a partir de 2017, el 83,4% de los EE.UU. los usuarios de teléfonos móviles de 18 a 24 años estaban activos en Snapchat. Además, el 78,6% de los usuarios de entre 18 y 24 años eran usuarios activos de Snapchat, mientras que menos de la mitad (47,6%) de 25 a 34 años de edad estaban activos en la aplicación.
- Snapchat también es ideal para promocionar contenido en tiempo real. Como afirma BigCommerce, "los influencers de Snapchat funcionan bien para crear conciencia y crear zumbido alrededor de eventos en tiempo real como lanzamientos de productos o productos dirigidos a audiencias jóvenes (piensa en osos gomosos)".
- Si quieres impulsar el tráfico o las ventas directamente desde tu campaña, es posible que Snapchat no sea la mejor opción.
Twitter Influencer Marketing para Comercio Electrónico
- Twitter es excelente para llegar a los millennials. Hootsuite cita: "Treinta y seis por ciento de los estadounidenses de 18 a 29 años usan Twitter, más que cualquier otro grupo de edad. El uso disminuye a medida que aumenta la edad, con el 22 por ciento de los de 30 a 49 años que usan el servicio, el 18 por ciento de los niños de 50 a 64 años y solo el 6 por ciento de los mayores de 65 años".
- El jurado sigue insino si las campañas de influencia de Twitter pueden impulsar las ventas directamente. Pero un estudio de Nielsen (encargado por Twitter) encontró que "uno de cada cuatro compradores de vehículos nuevos en los Estados Unidos. utilizó Twitter como un aporte a su decisión de compra de vehículos."
- Twitter es ideal para conducir conversaciones. Los chats de Twitter siguen siendo populares, y ayudan a los influencers y marcas a contar historias e informar a su audiencia sobre temas particulares.
- ¿Haciendo algo digno de noticias? ¿Tomar una posición sobre un tema en particular? Twitter es la plataforma para ti. El 74% de los adultos estadounidenses que usan Twitter dicen que reciben sus noticias del sitio.
YouTube Influencer Marketing para comercio electrónico
- YouTube es ideal para llegar a los millennials y a los boomers (más jóvenes). Las investigaciones han demostrado que las personas de 25 a 44 años ven la mayoría de los videos de YouTube.
- El 62% de los espectadores de YouTube son hombres y el 38% son mujeres. Es importante tener en cuenta, sin embargo, que la base de usuarios de YouTube es increíblemente enorme (más de 1.000 millones de usuarios) por lo que la audiencia es significativa de cualquier manera.
- YouTube se puede utilizar tanto para campañas de branding como de tráfico. Como señala BigCommerce, "YouTube es particularmente especial porque funciona bien en cada parte del embudo, ofreciendo tanto oportunidades de marca visual como tráfico atribuible a tu sitio".
Cómo encontrar influencers para tu marca de comercio electrónico
En este punto, usted debe haber decidido en la mejor plataforma de medios sociales para su campaña de influenciar de comercio electrónico. El siguiente paso es identificar a las personas con las que trabajar. Ahora, si usted hizo su investigación de audiencia, entonces usted debe tener una idea bastante buena de qué influencers son prominentes en su industria.
Pero en caso de que necesite ayuda con esto o desee encontrar aún más influencers, puede aprovechar lo siguiente:
Tus seguidores existentes
Los mejores influencers pueden estar sentados justo debajo de la nariz (o más bien, en su CRM). Antes de ir "afuera" para encontrar personas con las que trabajar, primero busque en sus clientes existentes.
"Mi mayor consejo para las marcas que buscan influencers leales con los que trabajar es empezar a rastrear quién ya los está representando", dice Laura Lindsay (@thelauralindsay), una bloguera y YouTuber.
"¿Quiénes son tus mayores fans? ¿Quién te etiqueta en sus Historias de Instagram, en su contenido visual original o en los vídeos de YouTube? Siempre me sorprende cuando las marcas pierden oportunidades justo debajo de sus narices. Las personas que publican sobre ti ya son leales a tu marca. Ya han establecido legitimidad a los ojos de sus seguidores. ¡Alimenta esas relaciones, y tu mensaje florecerá!"
Por lo tanto, ir a través de sus seguidores sociales e identificar a las personas que ya están hablando de su marca. Busque en sus perfiles sociales y, si tienen un seguimiento grande o comprometido, considere acercarse a ellos para obtener oportunidades de colaboración.
Redes sociales
Descubrirás a muchos influencers potenciales con algunas búsquedas inteligentes en las redes sociales.
Por ejemplo, si vas a ejecutar una campaña de marketing de influencers de Instagram, explora las publicaciones con hashtags relevantes. Si vas a estar en YouTube, introduce las consultas de búsqueda que tus clientes objetivo estarían buscando para ver los canales que cubren esos temas.
Herramientas de marketing de influencers en redes sociales
También hay un puñado de herramientas por ahí que pueden agilizar su búsqueda. La mayoría de ellos se superponen en términos de características, por lo que es mejor revisarlas individualmente y ver qué funciona mejor para su marca, presupuesto, industria y campaña.
Comience con lo siguiente:
Peg – Peg le permite identificar fácilmente a las personas con las que colaborar utilizando funciones como la búsqueda avanzada, la comparación de influencers y el comprobador de seguridad de la marca. En cuanto a la gestión de campañas, esta herramienta puede ayudar a realizar un seguimiento de sus resultados gracias a la supervisión en tiempo real, informes y comparaciones de la industria.
Reachbird – Al igual que Peg, Reachbird tiene herramientas para ayudarte en todas las etapas de tu campaña, desde encontrar personas hasta medir el éxito. Algunas de sus características notables incluyen su motor de búsqueda basado en palabras clave, información rica en datos, planificación de contenido y análisis cuantitativo + cualitativo.
Scrunch – Esta plataforma de marketing de influencers ofrece una variedad de herramientas para ayudarle a encontrar influencers y administrar campañas. Tiene capacidades como búsqueda de influencers, marcadores, alertas y más.
Buzzoole – Lo interesante de Buzzoole es que además de sus funciones de búsqueda de influencers y gestión de campañas, también ofrece automatización a través de la IA. Según el sitio web de Buzzoole, su herramienta automatiza la selección de Creadores al "encontrar los que están alineados con tu marca y permitirte involucrar a tu público objetivo de forma natural".
Deep Social – Deep Social es una herramienta asequible que sirve como "una plataforma de influencia, descubrimiento y análisis que proporciona información detallada sobre los datos demográficos y psicográficos de los influencers de marketing de Instagram y su audiencia".
Tener un proceso
Aparte de las herramientas, tener un método para identificar y tender la mano a los influencers hará que su vida sea inmensamente más fácil. Organiza y crea un procedimiento para tu campaña.
Meg Raiano de reCreativeAGENCY comparte su proceso de conexión con influencers.
"Normalmente, cuando comenzamos el alcance para nuestros clientes, construimos una lista de 50-100 posibles influencers en su categoría con un objetivo demográfico aparentemente similar. Por supuesto, eso es todo especulación basada en lo que podemos ver y cualquier información que se pueda encontrar en Internet", dice.
"Después de hacer esa lista, nos ponemos en contacto con cada influencer individualmente para averiguar más acerca de lo que creen que es su mercado, si tienen algún costo asociado con la publicación, si el puesto estaría en múltiples plataformas sociales o sólo en un solo lugar, etc."
"Normalmente terminamos con 5-10 influencers (dependiendo del producto y el costo) para cada uno de nuestros clientes y son muy adecuados para el mercado en el que estamos dentro de la demografía y la estrategia de marca".
Cómo decidir con qué influencers trabajar
¿Tienes tu lista de posibles influencers? Gran. Ahora es el momento de los veterinarios para averiguar quién sería el mejor ajuste. Puedes hacerlo contactando y hablando con ellos sobre su audiencia y contenido.
Si desea obtener más influenciadores veterinarios, le recomendamos lo siguiente:
Tenga cuidado con los influencers que SOLO publican contenido patrocinado
Repasa el feed de cada individuo y asegúrate de que haya una mezcla saludable de contenido promocional y auténtico y de alto valor. Si hay una cantidad desproporcionada de anuncios y endosos, deberías encontrar a otra persona.
"Una de las principales cosas que buscamos son las personas que solo están haciendo publicaciones 'vendedoras'", comparte Raiano. "Es imperativo para su estrategia de marketing de influencers que su mensaje de marca sea llevado a través de los influencers que elija."
Jessica Postiglione, CEO y cofundadora de OLIKA, se hace eco de esto y dice que no trabajan con influencers "que se centran únicamente en la compensación monetaria por los puestos. Sus alimentos se encuentran como vallas publicitarias, y sus seguidores a menudo no están muy comprometidos. Además, ten cuidado con el alto número de seguidores y la baja participación en las publicaciones. Esa es una señal de que el número de seguidores puede estar inflado con las cuentas compradas".
Hablando de altos recuentos de seguidores…
Medir el compromiso, no solo los seguidores
El número de seguidores no lo es todo. No te dejes hipnotizar por grandes cantidades. Como afirma Shannon Menard de Power Digital Marketing, "muchos comerciantes de comercio electrónico cometen el error de asumir que las personas que tienen cientos de miles de seguidores son las que tendrán el mayor impacto. Si bien el número de seguidores de un influencer es un factor importante a tener en cuenta, el compromiso es el mejor determinante del éxito".
Dicho esto, Menard añade que los comerciantes de comercio electrónico deben tratar de trabajar con los influencers que tienen al menos 10.000 seguidores, al menos cuando se trata de Instagram. "Los influencers que configuran su página como un perfil de negocio y tienen más de 10.000 seguidores pueden incluir enlaces dentro de sus Historias, dando a las marcas la capacidad de rastrear cuántas personas han hecho clic en el enlace y cuántas realmente se han convertido. A través de Google Analytics puedes ver qué influencers empujaron la aguja y cuáles no, ayudándote en última instancia a identificar con qué influencers quieres volver a trabajar en el futuro".
¿La llave para llevar aquí? No se pierda el número de seguidores de alguien; asegúrese de medir su compromiso también. Para ello, Scrunch recomienda la siguiente fórmula:
Tasa media de compromiso (%) Por publicación: Total de compromisos / recuentos de seguidores / Número de mensajes x 100
Ahora, una "buena" tasa de compromiso aparentemente varía dependiendo de la plataforma. Como según scrunch:
Analizamos millones de puntos de datos para llegar a tasas de participación promedio y por encima de la media en cada plataforma social. Nuestro análisis mostró que la tasa de participación promedio (es decir, el percentil 50) en Twitter es sólo alrededor del 0,06%, y el percentil 99 (es decir, el 1% superior) sólo alrededor del 2,7%. Puede comparar esto con Instagram, donde nuestro análisis mostró que el perfil promedio tiene una participación del 2,7% y los perfiles de mayor rendimiento tienen una tasa de participación de un enorme 17,8%.
Trabajar con influencers
En esta etapa, ya tienes una lista de personas con las que trabajar y estás a punto de conectarte con ellos (o tal vez ya lo tienes). Los siguientes punteros le ayudarán a asegurar una relación de trabajo armoniosa entre usted y cada influencer.
Construir relaciones
"[Don’t]Apura el proceso de encontrar al influencer perfecto", aconseja Melanie Balke, Directora de Mercados Europeos y Estratega de Crecimiento en BAMF Media.
Balke dice que los comerciantes de comercio electrónico deben centrarse en cultivar relaciones incluso antes de llegar a ellos,
"Puedes construir una relación interactuando con su contenido, tal vez incluso dando los gritos en tu propia cuenta o volviendo a publicar sus cosas sin ninguna expectativa de algo a cambio. Esto hará que noten su cuenta y como la ley de espectáculos de reciprocidad podría incluso obtener términos más beneficiosos una vez que llegue a establecer una relación".
Ella continúa: "He visto que esta técnica funciona bien e incluso he tenido influencers que se extienden antes que yo. Lo más importante es que quieres que el influencer realmente te guste y tu producto. Así que no les pagues para que digan que sí, establecen una relación y hacen que les guste antes de colaborar.
Sea genuino
No querrá recibir mensajes de divulgación enlatados de otras empresas, ¿y adivina qué? Tampoco los influencers sociales.
Por lo tanto, en lugar de enviar un mensaje con plantilla a todos los miembros de su lista, tómese el tiempo para repasar sus perfiles sociales y su sitio web y use lo que sabe sobre ellos para personalizar su alcance.
"Se encontrará con un número mucho más genuino si el lanzamiento de tu campaña y las comunicaciones se adaptan a ellos", dice Amy Baker en Content Career.
"Asegúrese de usar su nombre real, no su mango. Analice por qué su contenido en particular es un buen ajuste y haga referencia a sus viejos videos o blogs si puede".
Las muestras gratuitas podrían funcionar, pero respeten el hecho de que otros influencers tendrán que ser compensados financieramente
Dar productos gratuitos podría funcionar para los influencers que están empezando, pero reconocen (y respetan) que aquellos que ya están establecidos en su industria pueden pedir una compensación monetaria.
"Considere la cantidad de tiempo que tardará el influencer en crear su contenido, y cuántas personas lo verán, y luego compensarán en consecuencia", dice Baker. "Una buena relación con un influencer en crecimiento podría valer mucho más para usted más adelante si compensa bastante ahora."
En la misma línea, siempre sea profesional cuando trate con influencers. Como dice Faye Lessler de Sustaining Life, "los influencers pasan tiempo, energía y experiencia duramente ganada creando contenido en colaboración con las marcas para que puedan presentar la mejor imagen posible y la historia más impactante a su preciada audiencia. Es por estas sencillas razones que los influencers esperan ser tratados como profesionales y pagados en consecuencia".
"Trata a los influencers como lo harías con cualquier otro empleado, contratista o freelancer, con respeto mutuo", añade. "Los influencers trabajan como cualquier otra persona para obtener un ingreso y mantener su reputación, y cuando son tratados y compensados en consecuencia, es mucho más probable que trabajen con usted una y otra vez".
Dales espacio para ser creativos
Su campaña de influencer debe ser auténtica, así que evite dar a los influencers scripts rígidos. Está bien proporcionar puntos de conversación y pautas, pero asegúrese de proporcionarles un amplio espacio para la creatividad.
Baker le aconseja que "dé al influencer una lista de los principales beneficios y deje que los reconstruyan usando su propio lenguaje. Se encontrará como más natural y confiable. Sin mencionar, la mayoría de los buenos influencers rechazarán las marcas que exigen contenido con guiones.
Estudios de casos de marketing de influencers en retail
Ahora que hemos discutido las mejores prácticas de marketing de influencers, es hora de ver cómo son realmente las campañas. Los siguientes ejemplos te darán una mejor idea de qué hacer, así como qué no hacer, al ejecutar una campaña de influencers.
Buenos ejemplos de marketing de influencers
Haga que sus productos formen parte de una historia más grande – Cuando se trata de marketing de influencers, vale la pena ser más creativo. En lugar de simplemente pedirle a alguien que respalde descaradamente su producto, vea si naturalmente puede incorporar su marca en su contenido.
Un gran ejemplo de esto proviene de la campaña de la marca de artículos para el hogar Simplehuman con Wong Fu Productions, un grupo de cine que crea bocetos y cortometrajes de YouTube (muy populares).
Wong Fu Production creó un video entretenido y altamente relacionable sobre el "adulting" y los desafíos que conlleva crecer. El video estaba destinado a promover los botes de basura de Simplehuman, pero lo hizo de manera no ventasina. Por ejemplo, en lugar de anunciar descaradamente la marca Simplehuman, sus productos se incorporaron naturalmente al guion y no fueron el foco principal de la historia.
El video demostró ser exitoso y generó más de un millón de visitas hasta la fecha. Los espectadores también elogiaron a Wong Fu, debido a la ejecución natural del contenido patrocinado.
Míralo tú mismo a continuación:
Aproveche su base de fans existente: antes, hablamos sobre los beneficios de usar clientes existentes en sus campañas de influencia. Una marca que hizo justo eso es Sperry, un minorista de zapatos de barco clásico y ropa preppy.
Según Balke, Sperry notó que tenían muchos clientes leales que ya estaban creando un gran contenido.
"A continuación, invitaron a aquellos clientes que ya publicaron grandes imágenes para desarrollar contenido oficial para su cuenta de Instagram. Se asociaron con más de 100 micro-influencers y generaron una impresionante cantidad de contenido de muy alta calidad".
"Uno de sus mejores puestos de 2017 proviene de estos esfuerzos. Por lo que sé, estos micro-influencers no fueron pagados, pero el comercio fue más bien la exposición que ganaron cuando Sperry publicó su foto y los etiquetó. Ahora están ampliando este programa para incluir a los atletas y otros influencers inspirados en el mar de una manera más formal".
Co-crea con tus mejores influencers – Desarrolla fuertes conexiones con influencers clave y luego lleva tu relación al siguiente nivel co-creando algo con ellos. Vaya más allá de las publicaciones en las redes sociales y vea si puede producir algo más tangible con sus socios.
La marca de cosméticos Morphe lo hizo bastante bien. Morphe siempre ha sido grande en el marketing de influencers y ha invertido muchos de sus recursos en colaboraciones de YouTube frente a la publicidad tradicional.
Pero Morphe llevó su estrategia de influencia al siguiente nivel. En 2017, la marca lanzó Morphe x Jaclyn Hill Palette, una paleta de sombra de ojos que co-crearon con el influencer de belleza Jaclyn Hill.
Los resultados fueron tremendos. A los fans les encantaba la paleta, y antes de fin de año, se vendieron más de 1 millón de Morphe x Jaclyn Hill Palette.
Malos ejemplos de marketing de influencers
Hasta ahora hemos hablado de qué hacer al llevar a cabo una campaña de influencers. ¿Pero qué hay de las cosas que no deberías hacer? Vamos a explorar…
No ser inicial sobre el contenido patrocinado
Las campañas de influencers pueden no estar incluidas en la publicidad "tradicional", pero todavía necesitan cumplir con ciertas pautas y estándares publicitarios. Si no lo hace, podría aterrizar su marca en agua caliente. Pregúntale a Lord & Taylor.
En marzo de 2015, el minorista de ropa lanzó una campaña de Instagram en la que participaron 50 blogueros de moda de alto perfil, con cada influencer publicando una foto de sí misma en Instagram con el mismo vestido de Lord & Taylor. Todas las fotos fueron publicadas el mismo fin de semana, por lo que la gente rápidamente notó el vestido.
Desde el punto de vista de ventas y marketing, la campaña fue un gran éxito. AdWeek informó que "muchos de los mensajes generaron más de 1.000 Me gusta cada uno, con varios que superaron los 5.000 Me gusta y algunos alcanzan niveles en rareficadas como 13.000 Me gusta". La iniciativa también generó ventas, y el vestido se agotó ese mismo fin de semana.
Pero había un problema significativo: los influencers involucrados no revelaban claramente la naturaleza "patrocinada" de sus publicaciones. Esto viole las directrices de publicidad digital de la Comisión Federal de Comercio (FTC), que prohíben la comercialización engañosa.
El incidente inició una investigación, y en 2016, Lord & Taylor acordó resolver los cargos de la FTC de que engañó a los consumidores a través de la campaña.
En una declaración oficial, Jessica Rich, Directora de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, dijo: "Lord & Taylor necesita ser directo con los consumidores en sus campañas de marketing en línea… Los consumidores tienen derecho a saber cuándo están viendo publicidad pagada".
Dar al influencer un guión y no desarrollar una relación saludable
"Un gran ejemplo de lo que sucede cuando trabajas con un influencer sin establecer realmente una relación de marca es la campaña de influencia que se ejecutó con Scott Disick", dice Balke.
"En la imagen de abajo se puede ver que Scott acaba de copiar y pegar lo que la marca quería que dijera."
"Eso es de lejos lo peor, ya que siempre quieres que tu influencer hable auténticamente, con su propia voz y palabras, de tu marca. Obviamente, el error aquí lo hizo aún más evidente", añade.
Palabras finales
El marketing de influencers puede producir enormes resultados para las marcas de comercio electrónico. Los influencers pueden ayudarte a contar tus historias, ponerte delante del público adecuado e incluso impulsar las ventas. Pero al igual que cualquier forma de marketing, usted necesita ser ético con sus esfuerzos y ser profesional cuando se trata de colaboradores.
Esperamos que esta guía le ayude a poner en marcha una campaña exitosa. Y si alguna vez necesitas ayuda para lanzar tu programa de influencers, ¡no dudes en ponerte en contacto!
