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Uso del marketing por correo electrónico para aprovechar al máximo su sitio de comercio electrónico

Así que ha decidido dar el paso: ha creado su propio negocio de comercio electrónico y se ve muy bien, ¡ahora solo necesita algunos clientes! En el mundo exterior, empezaría con un poco de comercio pasajero y el boca a boca, pero en el mundo digital el comercio y el paso es más difícil de conseguir; la calle virtual para que sus clientes naveguen y escaparate en es enorme.

Sin embargo, el boca a boca es muy tu amigo, con más del 7% de las transacciones en línea procedentes de campañas de marketing por correo electrónico – sólo la función de búsqueda en línea tiene una tasa de conversión más alta. Ya no es una tecnología "nueva", el correo electrónico ha existido desde hace más de 20 años, por lo que ha habido tiempo para desarrollar su eficacia de marketing. El correo electrónico es más dinámico y receptivo que nunca, con la capacidad de segmentar listas y enviar correos electrónicos en función del comportamiento mientras visita su sitio. La idea de crear boletines HTML puede sonar un poco desalentadora, pero con un poco de buen software y un poco de práctica, usted será directamente en él. Aquí hay algunos consejos para ayudarle a sentirse como en casa con su marketing por correo electrónico.

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1. Elige un paquete de correo electrónico que estés feliz usando

Un paquete que se integra con tu software de comercio electrónico es sin duda la mejor apuesta, ya que será capaz de automatizar muchos de tus correos electrónicos, ahorrándote así un trabajo. Hay un montón de comparaciones por ahí, así que haz tu investigación y mira a tu alrededor: la mayoría de los paquetes ofrecen una prueba gratuita de un mes, para que puedas probarlos y ver con qué te sientes cómodo. La mayoría de las opciones de diseño de arrastrar y soltar cuentan con funciones simples, por lo que podrás crear plantillas y correos electrónicos de aspecto profesional.

2. ¡Usa tu software!

Configurar una campaña de marketing por correo electrónico es mucho más fácil de lo que solía ser, pero todavía toma tiempo y planificación. Escríbete un horario para el año, incluyendo cualquier producto nuevo que te gustaría incluir, ofertas o promociones especiales y así sucesivamente. Esto no tiene que estar en piedra – es necesario adaptarse y ser flexible a medida que surgen los eventos – pero usted debe saber más o menos lo que va a necesitar y hacerlo con mucha anticipación. ¡La víspera de Navidad no es momento de redactar tu boletín de Navidad!

3. Sea agresivo acerca de la construcción de su lista de correo

Integre su software de correo electrónico con sus cuentas de redes sociales, y los boletines se publicarán allí junto con las bandejas de entrada que aparecen en las bandejas de entrada. Tenga una opción prominente de "inscribirse en nuestro boletín de noticias" en su sitio web, y considere ofrecer un porcentaje de descuento en un primer pedido a cambio de registrarse. Coloque una casilla de registro en su sistema de pago y conestedlo en un cuadro de exclusión voluntaria, en lugar de darse de baja.

4. Pon a prueba tus campañas

Los paquetes de software le darán funcionalidad de prueba, y la campaña A/B es una buena prueba para establecer su base de clientes. En pocas palabras, las pruebas A/B significan enviar un correo electrónico ampliamente similar a dos grupos de consumidores. Sin embargo, desea poner algunas variaciones en: variar la línea de asunto pero dejar el contenido del cuerpo igual, por ejemplo, o viceversa. Pruebe dos diseños diferentes, ponga sus artículos en un orden diferente. Usted debe comenzar a tener una idea de qué opciones están funcionando mejor para usted – ¿sus clientes prefieren imágenes grandes, audaces, o una línea de asunto peculiar e inteligente? Esto le ayudará a desarrollar su estilo de casa, que nos lleva al siguiente punto.

5. Establece tu estilo y apégate a él

Sus clientes potenciales reciben cientos de correos electrónicos al día, y la mayoría se quedan sin abrir o en el mejor de los casos desnatados. La lealtad de marca juega un papel importante en lo que se abre y se acciona, y si utiliza un diseño diferente, fuente y estilo de escritura cada vez que envíe un correo electrónico, perderá cualquier tracción que pueda haber ganado a través de la lealtad del cliente, ya que simplemente no lo reconocerán! Pase tiempo temprano en el desarrollo de su estilo – esperemos que ya habrá hecho esto a través del diseño de su sitio de comercio electrónico y las decisiones que ya ha tomado simplemente necesitan filtrar a través de sus plantillas de correo electrónico, por lo que cuando un correo electrónico hace ping en la bandeja de entrada de un cliente que le reconocerá a la vez.

6. Personalice sus correos electrónicos

Este es un buen consejo de todos modos, sea cual sea la campaña, pero particularmente útil en los correos electrónicos del mercado. Unos días después de enviar un pedido, haga un seguimiento con un correo electrónico del cliente, dirigido personalmente, expresando su esperanza de que estén encantados con su nueva compra. Usted podría pensar en ofrecer un código de descuento para una compra futura – asegúrese de dejar una fecha de caducidad lo suficientemente larga en el cupón; si fue una compra significativa y usted está esperando una repetición, es posible que desee dejar tiempo para un día de pago en el medio! A cambio de un código de descuento, este es un buen momento para pedir algunos comentarios sobre el producto que han comprado recientemente – investigación ha demostrado recientemente que los productos con comentarios positivos regularmente sobresalen a aquellos sin ninguno en absoluto. Este tipo de correo electrónico es donde el uso de un paquete que se integra con su software de comercio electrónico entra en su propio.

7. Recompensa a tus clientes

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A todo el mundo le gusta un trato, y a la gente le encanta recibir regalos. Utilice su sistema de correo electrónico para que sus clientes sepan que su costumbre significa mucho para su negocio. Usted no quiere bombardear o molestarlos, así que no exagerar – esto puede conducir a la complacencia y la suposición de que habrá otro correo electrónico a lo largo de un poco con otra oferta. Los clientes leales valen la pena mantener, algunas estimaciones sugieren que hasta el 80% de los ingresos totales de comercio electrónico provienen de solo el 20% de la base de clientes de una empresa.

Así que ahí lo tienes: algunos consejos para empezar a ejecutar campañas exitosas de marketing por correo electrónico para apoyar tu nuevo negocio en línea. ¡Buena suerte y envía esos correos!

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