El correo electrónico es un componente importante — no, es absolutamente crítico— de cualquier estrategia de marketing digital. 

Según el Grupo Radicati, los usuarios de correo electrónico de todo el mundo alcanzarán los 3.900 millones en 2019, y crecerán a 4.300 millones en 2023.

Así que si bien hay ciertamente un montón de nuevas y posiblemente tácticas de marketing "más sexy" por ahí, el correo electrónico no va a desaparecer. Como señalan los números, el correo electrónico no está disminuyendo, sino que está creciendo. 

Aprovechar ese crecimiento comienza con tener el software de marketing por correo electrónico adecuado. Al armar su negocio con las herramientas adecuadas, puede comunicarse, interactuar y vender a sus clientes de la manera más eficiente y rentable posible. 

Para ayudarle a lograrlo, hemos elaborado una práctica guía de software de marketing por correo electrónico para los comerciantes de comercio electrónico. 

Arrojaremos luz sobre lo que necesita tener en cuenta al elegir una solución, y compartiremos reseñas de las principales soluciones de marketing por correo electrónico en la web. Además, obtendrá algunos consejos útiles sobre cómo encontrar y seleccionar el mejor sistema para su negocio. 

¿Qué es el software de marketing por correo electrónico?

El software de marketing por correo electrónico es exactamente lo que parece: es una aplicación o solución que puede impulsar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. 

En el nivel más básico, las soluciones de marketing por correo electrónico le ofrecen las capacidades para crecer y comunicarse con sus suscriptores. Las características principales del software suelen incluir:

• Editores de correo electrónico
• Plantillas
• Respondedores automáticos y programadores
• Constructores de formularios
• Informes y análisis

Las soluciones más avanzadas incluso ofrecen automatización de marketing y segmentación de clientes para que pueda crear campañas personalizadas a escala. 

Los principales factores a tener en cuenta a la hora de elegir una solución

Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos del software de marketing por correo electrónico, vamos a discutir las consideraciones principales a tener en cuenta al comprar una solución. 

A continuación se presentan algunas de las cosas más importantes a tener en cuenta a la hora de elegir su software de marketing por correo electrónico. 

Sus necesidades y preferencias

Este debe ser obvio, pero no todo el mundo se toma el tiempo para resolver realmente sus necesidades. Antes de investigar una solución, asegúrate de que tienes claros tus requisitos de marketing por correo electrónico. 

Factor en cosas como:

• El tamaño de su lista
• Los tipos de mensajes que enviará
• Los KPI y las métricas que utiliza para medir el éxito
• Las capacidades de automatización que necesita
• Las plantillas y diseños que desea utilizar

Cuando tienes una idea clara de lo que necesitas y quieres en una solución, investigar y reducir tus opciones se vuelve mucho más fácil. 

Por ejemplo, si sabe que va a enviar respondedores automatizados, campañas de goteo y correos electrónicos de ventas, entonces establecerá sus puntos de vista en plataformas de marketing por correo electrónico que admitan este tipo de mensajes. O si ya tiene una idea de las plantillas de diseño de correo electrónico que desea, puede centrarse en soluciones que le faciliten la implementación de esas plantillas. 

Su industria y tipo de negocio

Ciertas soluciones de marketing por correo electrónico están más orientadas a tipos específicos de negocios. Algunas aplicaciones pueden funcionar bien para el comercio electrónico, mientras que otras son más adecuadas para proveedores de servicios como entrenadores o oradores. Luego están los que funcionan bien a través de varios campos.

No hace falta decir que debe optar por un software de marketing por correo electrónico que sea adecuado para su negocio. Esto es particularmente importante cuando su industria ve quejas de abuso superiores a la media. 

Algunos ejemplos son las empresas que venden productos farmacéuticos o las que venden productos de juegos de azar.

Asegúrese de leer los términos y condiciones de un proveedor antes de registrarse, para que pueda asegurarse de que la solución es compatible con su tipo de negocio y su industria. 

MailChimp, por ejemplo, tiene la siguiente sección en su Política de uso aceptable que enumera las industrias con las que no trabaja.

Algunas industrias tienen quejas de abuso superiores a la media, lo que puede poner en peligro la capacidad de entrega de todo nuestro sistema. Nada personal, pero con el fin de mantener las tasas de entrega más altas posibles para todos nuestros Miembros, no podemos permitir que las empresas que ofrecen este tipo de servicios, productos o contenido:

• Servicios de escolta, buscadores de novias/cónyuges por correo, corredores de matrimonio internacionales y otros sitios y servicios similares

• Sitios o servicios de conexión, swinger o encuentro sexual

• Productos farmacéuticos

• Trabajar desde casa, ganar dinero en línea y oportunidades de generación de plomo

• Servicios o productos de juegos de azar

• Marketing multinivel

• Marketing de afiliados

• Reparación de crédito y salir de las oportunidades de deuda

• Lista de corredores o servicios de alquiler de lista

• Vender "Me gusta" o seguidores para una plataforma de redes sociales

Esté atento a una redacción similar al considerar soluciones de marketing por correo electrónico. Te ahorrará mucho tiempo porque lo último que quieres es crear una cuenta con un proveedor de software solo para descubrir que no son compatibles con tu industria. 

Presupuesto

Hay un software de correo electrónico para casi cualquier presupuesto. Haga su investigación y compare diferentes planes de precios para que usted está recibiendo el mayor golpe por su dinero. 

La mayoría de las soluciones de marketing por correo electrónico utilizan el modelo SaaS y ofrecen precios por niveles basados en el tamaño de su lista, su volumen de correo electrónico, las características que necesita o todo lo anterior. 

Entrega de correo electrónico

La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico (Gmail. Yahoo, etc.) mirar la reputación ip de un remitente al filtrar mensajes para spam. Al utilizar software de marketing por correo electrónico, utilizará la dirección IP de su proveedor, que es compartida por sus usuarios.

Como tal, usted debe elegir una solución que tenga una buena reputación IP. Afortunadamente, la mayoría de los softwaredes de marketing por correo electrónico de buena reputación se encargan de sus representantes de remitentes. Los proveedores de software a menudo tienen sistemas para prevenir el abuso. 

Por ejemplo, MailChimp tiene un sistema llamado Omnivore que comprueba las listas de correo electrónico importadas en busca de trampas de spam. Mientras tanto, ConvertKit tiene una herramienta llamada List Goal que monitorea tu lista de correo electrónico para la entrega, los no suscriptores, los recuentos diarios de suscriptores y la actividad sospechosa, y luego te da un aviso cuando detecta algo malo.

Tus habilidades técnicas

¿Está familiarizado con los "bits técnicos" del marketing por correo electrónico o prefiere no tratar con la parte técnica de las cosas? ¿Está dispuesto a ensuciarse las manos cuando se trata de configurar sus diseños de correo electrónico y ajustes o prefiere que estas cosas se hagan por usted?

Sea cual sea el caso, encuentre un software de marketing por correo electrónico que se adapte a sus habilidades tecnológicas. Si desea una interfaz simple que requiera cero codificación, opte por un sistema que proporcione una interfaz de arrastrar y colocar. 

Por otro lado, si la codificación es tu mermelada y quieres un control total sobre el aspecto, la sensación y la configuración de tus correos electrónicos, entonces encuentra un proveedor de marketing por correo electrónico amigable para el desarrollador que te permita personalizar el contenido de tu corazón. 

Sus necesidades de soporte

El servicio de atención al cliente es otra consideración importante. Al tratar con problemas de servicio al cliente, ¿prefiere tener conversaciones telefónicas o está satisfecho con el chat en vivo y el correo electrónico? ¿Eres del tipo que prefieres encontrar respuestas tú mismo usando una base de conocimiento sin conexión en línea o un foro?

Cuando busques un proveedor, asegúrate de buscar en sus ofertas y reseñas de servicio al cliente para que puedas obtener el apoyo que necesitas, en el formato con el que te sientas cómodo. 

Integraciones

El marketing por correo electrónico no debería funcionar en el vacío. Para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing, querrá conectar el correo electrónico con otros componentes de su negocio, como su sitio de comercio electrónico, CRM, sistema de PDV y mucho más. 

Cuando sus diversos sistemas están "hablando" entre sí, los datos fluyen sin problemas de una plataforma a otra, lo que conduce a una mayor eficiencia. 

Por ejemplo, en lugar de volver a introducir los datos de los clientes desde, digamos su PDV a su software de correo electrónico, puede conectar las dos plataformas juntas para que pueda registrar a los usuarios en su lista de correo en el punto de venta.  

O bien, en lugar de agregar manualmente fotos y descripciones de productos a sus mensajes, puede optar por conectar su software de marketing por correo electrónico con su sitio de comercio electrónico e importar automáticamente productos. 

La conclusión: las integraciones minimizan la necesidad de doble entrada y maximizan su productividad. Es por eso que es mejor elegir una solución de marketing por correo electrónico que pueda conectarse con los sistemas que ya tiene.

Comparaciones y opiniones de software de marketing por correo electrónico

Hay un montón de soluciones de marketing por correo electrónico por ahí. Averiguar la adecuada para tu negocio puede ser una tarea abrumadora, pero es una necesidad si quieres que tus iniciativas de correo electrónico tengan éxito. 

Para facilitar este paso, hemos elaborado un adelanto del software de marketing por correo electrónico más popular del mercado. 

Con suerte, esto servirá como un punto de partida sólido para su búsqueda.

Mailchimp

MailChimp es una plataforma de automatización de marketing que cubre publicidad en línea, páginas de destino, gestión de clientes y, por supuesto, marketing por correo electrónico. (Para los fines de esta guía, nos centraremos más en el lado del marketing por correo electrónico de las cosas.)

Mailchimp se inició en 2001 como un proyecto paralelo. Sus fundadores, Ben Chestnut y Dan Kurzius establecieron una agencia de diseño web llamada Rocket Science Group, y Mailchimp fue una de sus ofertas. Ese proyecto creció enormemente, y hoy en día, Mailchimp tiene millones de clientes y es 100% propiedad del fundador. 

Características clave

Estas son algunas de las principales características de la suite de marketing por correo electrónico de Mailchimp:

Arrastrar y soltar builder: ¿Necesita crear y enviar mensajes bellamente diseñados sin escribir una sola línea de código? Mailchimp tiene un montón de plantillas, así como un constructor de arrastrar y soltar que elimina el esfuerzo del diseño de correo electrónico. 

Estudio de contenido – La solución también le ofrece una biblioteca en la que puede almacenar y administrar imágenes y archivos. Esto es particularmente útil para los comerciantes de comercio electrónico que quieren mostrar sus fotos de productos en sus correos electrónicos.

Automatizaciones: Mailchimp te permite crear flujos de correo electrónico automáticos, como series de bienvenida, flujos de carritos abandonados y mucho más. 

Informes: las funciones de análisis de Mailchimp te permiten realizar un seguimiento y medir todo, desde tus tasas de apertura hasta los clics y las ventas. Las estadísticas se cumplen en tiempo real, lo que significa que puede obtener informes al minuto donde quiera que esté. 

Aplicación móvil – Hablando de eso, también puedes crear, ejecutar y comprobar tus campañas desde cualquier lugar, gracias a la aplicación móvil de Mailchimp, que te da acceso a las potentes funciones de Mailchimp incluso cuando estás en movimiento. 

Integraciones 

Mailchimp tiene cientos de integraciones, y puedes navegar por su mercado de complementos aquí.

A continuación se presentan algunas de las integraciones de comercio electrónico notables:

• Gran Cartel 
• Ecwid  
• BigCommerce 
• 3dcart 
• Magento 
• Woocommerce 
• ShipStation 
• Yotpo 
• Drupal

Precios

Mailchimp tiene los siguientes planes de precios:

El plan gratuito a $0 por mes: hasta 2.000 contactos, 7 canales de marketing, automatizaciones de 1 clic y plantillas básicas.

El plan Essentials a $9.99 por mes – hasta 50,000 contactos, y todo en el plan gratuito, además de todas las plantillas de correo electrónico, pruebas A / B, personalización de marca, y 24/7 atención al cliente.

El plan estándar a $14.99 por mes: hasta 100.000 contactos y todo lo que hay en el plan Essentials, además de automatización basada en eventos, anuncios de reorientación, plantillas personalizadas y análisis avanzados.

El plan Premium a $299 por mes – Hasta 200,000 contactos, y todo en la segmentación avanzada del plan Estándar, pruebas multivariadas, asientos ilimitados y soporte telefónico.

Evaluaciones y comentarios de Mailchimp

Mailchimp tiene marcas increíblemente altas (4,4 estrellas en adelante) de la mayoría de los sitios de revisión, a excepción de TrustPilot, en el que tiene una calificación de 1,5 estrellas. Este es un desglose de las calificaciones de Mailchimp en toda la web:

• Comerciante Maverick – 4.5
• PCMag – 4.5
• Capterra – 4.5 
• G2 – 4.5 
• GetApp – 4.48 
• Trustpilot – 1.5

Profesionales de Mailchimp 

• Fácil de usar 
• Un montón de características a un costo razonable 
• Valor de seguridad y privacidad 
• Muchas integraciones 

Mailchimp contras

• Sin soporte telefónico para planes no premium 
• Los informes no son tan sofisticados como las plataformas de automatización de marketing de primer nivel 
• Hay informes de usuarios de suspensión repentina de la cuenta 

Monitor de Campaña – CM Commerce

Otra marca bien establecida en el ámbito del marketing por correo electrónico, Campaign Monitor forma parte de la firma de tecnología de marketing CM Group, que ofrece a más de 250.000 clientes las herramientas que necesitan para subir de nivel su email marketing. 

A continuación, echaremos un vistazo a CM Commerce, la oferta de la compañía dirigida específicamente a los comerciantes de comercio electrónico. 

Características clave

CM Commerce es la plataforma centrada en el comercio electrónico de Campaign Monitor. Viene con características como:

Flujos de trabajo: CM Commerce ofrece flujos de trabajo de correo electrónico precompilados y recetas de automatización para facilitarle la bienvenida a nuevos clientes, capturar carros abandonados, realizar un seguimiento de los pedidos y pedir comentarios a la gente.

Boletines – ¿Quieres mantener a tus suscriptores actualizados y informados con lo que está pasando en tu negocio? CM Commerce tiene una práctica función de boletín informativo para ayudarle a hacer eso. 

Recibos – La solución también tiene una funcionalidad de recibos que hace que sea fácil de venta y venta cruzada a los clientes existentes después de que hacen una compra.

Segmentación: CM Commerce optimiza la segmentación de clientes a través de su función de segmentación. La herramienta facilita la identificación de nuevos compradores, clientes caducados y clientes leales para que pueda saque sus campañas en consecuencia.

Revisiones visuales de productos: CM Monitor permite a sus clientes cargar fácilmente fotos de sus compras. Y la parte interesante es que puede tomar ese contenido generado por el usuario e insertarlo en su sitio, así como sus campañas de correo electrónico. 

Integraciones 

CM Commerce se conecta con varios carritos de compras y aplicaciones de comercio electrónico, incluyendo:

• Shopify 
• Woocomerrce 
• BigCommerce 
• Cajero 
• Smile.io 
• Justuno
• OptinMonster

Precios

Los planes de precios de CM Commerce se basan en el número de contactos activos (es decir, direcciones de correo electrónico únicas) suscritos a su lista. A continuación se enumeran los 3 niveles de precios de la empresa, con sus respectivos precios de partida. (Tenga en cuenta que estos costos pueden subir, dependiendo de cuántas personas están en su lista)

Starter a $9 por mes – Enviar 5,000 correos electrónicos a 500 personas (para empezar). Además, acceso a todas las funciones principales de marketing por correo electrónico, integraciones de comercio electrónico, correos electrónicos de carritos abandonados, recibos, automatizaciones, análisis y cupones.  

Crecimiento a $29 por mes: envía correos electrónicos ilimitados y acceso a todas las funciones del plan Starter, además de reseñas visuales de productos, encuestas de comentarios de clientes y widgets de prueba social.

Profesional a $49 por mes – Envíe correos electrónicos ilimitados, y acceda a todo en el plan de crecimiento, además de soporte telefónico, soporte de correo electrónico prioritario, administradores de cuentas dedicados y consulta de incorporación.

Evaluaciones y opiniones de Campaign Monitor

CM Comercio electrónico es relativamente nuevo, por lo que no hay una gran cantidad de evaluaciones para ella todavía. Pero estas son las calificaciones de Campaign Monitor:

• Comerciante Maverick – 5
• PCMag – 4.5
• Capterra – 4.6 
• G2 – 4
• GetApp – 4.59 
• Trustpilot – 2

Profesionales de Campaign Monitor

• Interfaz intuitiva 
• Excelente servicio al cliente 
• Características de primer nivel 
• Excelentes plantillas de correo electrónico

Contras de Campaign Monitor

• Precios complicados
• No hay muchas integraciones
• La importación de contactos puede no ser un proceso sencillo

Contacto constante

Constant Contact tuvo comienzos humildes. Fundada en 1995 en un pequeño ático, los fundadores de la compañía "imaginaron una herramienta de marketing en línea que ayudaría a las pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro e individuos a llegar a un público más amplio sin romper su presupuesto de marketing". 

Avance rápido casi 25 años más tarde, y se podría decir que Constant Contact tuvo un éxito tremendo. Con más de 250.000 clientes, Constant Contact es uno de los principales actores en el marketing por correo electrónico, especialmente para las pequeñas empresas. Y hoy en día, la compañía ha expandido sus ofertas a sitios web, marketing en redes sociales y más. 

Características clave

Las capacidades notables de Constant Contact incluyen:

Editor de correo electrónico – Constant Contact ofrece un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar y varias plantillas para ayudarle a crear correos electrónicos de marca y bien diseñados que se ven y funcionan muy bien en dispositivos de escritorio y móviles. 

Automatización del marketing de correo electrónico: la solución le permite crear varios flujos de correo electrónico automatizados, incluidos mensajes de bienvenida, correos electrónicos basados en desencadenadores, envío automático a no abridores y mucho más. Constant Contact también tiene funciones de segmentación de listas que te permiten adaptar tus campañas a las personas adecuadas.

Marketing por correo electrónico de comercio electrónico – La plataforma también tiene herramientas construidas específicamente para los comerciantes de comercio electrónico. Estos incluyen integraciones de tiendas web, cupones de correo electrónico, anuncios sociales y de Google, y mucho más. 

Administración de contactos: cargue fácilmente su lista de correo electrónico desde Excel, Outlook, Salesforce o cualquier otra solución. Constant Contact controla automáticamente las cancelaciones de suscripción, los rebotes y los correos electrónicos inactivos, puedes mantener tu lista limpia y ajustada. 

Informes: Constant Contact proporciona análisis en tiempo real para ofrecerle información sobre sus tasas de apertura, clics y recursos compartidos de correo electrónico. Incluso puedes segmentar tu lista en función del contenido con el que interactúan. 

Email Plus – La plataforma ofrece funciones de marketing por correo electrónico más avanzadas para darle la capacidad de enviar encuestas y encuestas, recoger donaciones, crear formularios de registro dinámicos y promover sus eventos. 

Integraciones 

A continuación se muestra una lista parcial de los socios complementarios de Constant Contact, pero puede consultar el mercado completo aquí. 

• Shopify 
• BigCommerce 
• WooCommerce 
• Magento 
• Volusion 
• Gran Cartel 

Precios

Constant Contact ofrece una prueba gratuita y dos planes de precios:

Correo electrónico, a partir de $20 al mes – Tenga en cuenta que esta tarifa es para usuarios con 0 a 500 suscriptores. Subirá en función de lo grande que sea tu lista. Este plan viene con correos electrónicos ilimitados, plantillas, comercio electrónico básico, formularios emergentes, segmentación de listas, automatización de correo electrónico y más. 

Email Plus, a partir de $45 por mes – Al igual que con el plan "Email", sus costos subirán después de 500 suscriptores. Los usuarios de Email Plus disfrutan de todos los beneficios del plan de correo electrónico, además de automatizaciones, pruebas A/B, contenido dinámico, encuestas, marketing de eventos, cupones y más. 

Evaluaciones y comentarios de contactos constantes

Constant Contact tiene algunas críticas decentes en todos los ámbitos. Echa un vistazo a continuación:

• Comerciante Maverick – 3.5
• PCMag – 4
• Capterra – 4.3
• G2 – 4
• GetApp – 4.2
• Trustpilot – 3.7

Profesionales de contacto constante

• Facilidad de uso 
• Un montón de plantilla 
• Toneladas de características 
• Grandes herramientas de edición

Contras de contacto constante

• Altas cuotas mensuales 
• Personas de ventas persistentes 
• Dificultades para cancelar la membresía

SendinBlue

Construido para pequeñas y medianas empresas, SendinBlue comenzó como una agencia digital que quería mejorar el marketing para las PYMES. Aunque es relativamente nuevo en el paisaje, SendinBlue ya ha dejado huella, y actualmente atiende a más de 80.000 empresas, 

Características clave

SendinBlue ofrece una variedad de herramientas, incluyendo marketing por correo electrónico, marketing por SMS, chat y CRM. Para esta guía, veremos específicamente las ofertas de correo electrónico de la plataforma. 

Diseños responsivos – SendinBlue tiene más de 70 plantillas gratuitas que se adaptan automáticamente a varias pantallas. ¿No encuentras la plantilla que quieras? No te preocupes, SendinBlue te permite diseñar el tuyo propio, para un aspecto verdaderamente único. Todas las plantillas vienen con placas de caldera sin GDPR, para que puedas estar atento a la privacidad de tus suscriptores.

Correos electrónicos transaccionales- Los correos electrónicos transaccionales, como las confirmaciones de pedidos, son esenciales en el comercio electrónico, y SendinBlue tiene herramientas específicas para crear y optimizar estos mensajes. Puede configurar sus mensajes utilizando varias opciones, incluyendo API, SMTP, Relay, plugins de comercio electrónico o automatizaciones de marketing.  

Automatización de marketing: cree flujos de trabajo que envíen mensajes automáticamente en función de desencadenadores específicos. SendinBlue también tiene una "máquina de conversión automática" que incorpora puntuación de clientes potenciales. Esto le permite configurar flujos de trabajo más avanzados y personalizados basados en comportamientos y necesidades individuales. 

Segmentación – Cortar y cortar sus listas de varias maneras. Las características de segmentación de listas de SendinBlue incluyen la agrupación de contactos similares, así como la segmentación de usuarios en función de datos demográficos y de comportamiento. 

Integraciones 

A continuación se muestra una lista parcial de los plugins de SendinBlue, pero puede pasar por la página de plugins de la compañía para ver la lista completa. 

• Magento 
• WooCommerce 
• Prestashop 
• Shopware 

Precios

SendinBlue tiene 5 planes de precios, que incluyen:

Gratis – Esto le permite enviar 300 correos electrónicos por día a contactos ilimitados. Las características incluyen el diseñador de correo electrónico responsivo, la biblioteca de plantillas, la personalización del correo electrónico, la segmentación de listas, los correos electrónicos transaccionales, los flujos de trabajo automatizados y mucho más. 

Lite, a $25 por mes – Le permite enviar 40,000 correos electrónicos al mes. Disfrutarás de todas las funciones gratuitas y sin límite de envío diario.

Esencial, a $39 por mes – Le permite enviar 60,000 correos electrónicos al mes. Disfrutarás de todas las funciones de Lite, además de eliminar el logotipo de SendinBlue de tu correo electrónico y acceder a informes avanzados.

Premium, a $66 por mes: envíe 120.000 correos electrónicos al mes y obtenga acceso a todas las funciones de Essentials, además de páginas de destino, automatización de marketing, chat y acceso multiusuario. 

Enterprise, con presupuesto disponible bajo petición: todas las funciones Premium más más de 10 puestos, configuración y soporte administrados, administrador de cuentas dedicado, infraestructura dedicada, envío de prioridad y SSO (SAML)

Valoraciones y comentarios de SendinBlue

SendinBlue tiene excelentes calificaciones tanto de sitios de revisión profesional como de usuarios por igual, por lo que la solución se ve prometedora.

• Comerciante Maverick – 4.5
• PCMag – 4
• Capterra – 4.3
• G2 – 4.5
• GetApp – 4.26
• Trustpilot – 4.5

Pros de SendinBlue

• Bajo costo 
• Plan gratis para siempre 
• Toneladas de características 
• Excelente servicio al cliente 
• Numerosas plantillas

Contras de SendinBlue

• No hay muchas integraciones 
• La interfaz parece obsoleta 
• Configuración de la cuenta Declunky

GetResponse

Con más de 350.000 clientes en 183 países, GetResponse no es ajena al mundo del marketing por correo electrónico. La compañía ha existido durante más de 15 años, y al igual que las plataformas antes mencionadas, ofrece soluciones más allá del marketing por correo electrónico, incluyendo embudos, páginas de destino y seminarios web, solo por nombrar algunos. 

Características clave

Las características notables de GetResponse incluyen:

Editor de correo electrónico- Esto debe ser un hecho, pero GetResponse también ofrece un editor de correo electrónico fácil de usar con una funcionalidad de arrastrar y soltar y plantillas, por lo que no tiene que diseñar correos electrónicos desde cero. 

Varios tipos de correo electrónico: GetResponse le permite crear y enviar diferentes tipos de correos electrónicos, como emisiones de una sola vez, respuestas automáticas, flujos de correoelectrónicoautomatizados, mensajes específicos de segmentos, correos electrónicos perfectamente oportunos y resúmenes de blog automatizados.

Segmentación y personalización: personalice sus mensajes con contenido dinámico, también conocido como "HTML inteligente", que le permite ofrecer imágenes personalizadas, CTA y contenido en función del comportamiento y las preferencias de cada usuario. 

Informes y pruebas divididas: supervise los resultados y mantenga las pestañas en métricas como aperturas, clics, rebotes, vistas móviles, comparación de rendimiento de correo electrónico y mucho más. 

Integraciones 

Puede ver la biblioteca completa de las integraciones de GetResponse aquí, pero a continuación se muestra una lista rápida para su referencia. 

• BigCommerce 
• AmazonPayments 
• Etsy 
• Magento 
• Opencart 
• Prestashop 
• Shopify

Obtener calificaciones y opiniones de GetResponse

Las valoraciones y comentarios de GetResponse van desde buenos hasta geniales. Aquí hay un desglose de cómo otros sitios web han calificado la solución:

• Comerciante Maverick – 4
• PCMag – 4
• Capterra – 4.1
• G2 – 4
• GetApp – 4.14
• Trustpilot – 3

Profesionales de GetResponse

• Facilidad de uso 
• Toneladas de características
• Muchas integraciones

Contras de GetResponse

• Sin reembolsos 
• Servicio al cliente 
• Ni una tonelada de análisis 
• Plantillas obsoletas

Consejos para seleccionar el mejor software de marketing por correo electrónico para su negocio de comercio electrónico

Como se discutió anteriormente, hay un montón de software de marketing por correo electrónico por ahí y las plataformas anteriores son sólo la punta de un iceberg grande. Para ayudarle a reducir su búsqueda, estos son algunos pasos que puede tomar a cero en la solución de marketing por correo electrónico correcta para su negocio.

Ir a través de su propia bandeja de entrada

Explore su propia bandeja de entrada e identifique empresas con un gran marketing por correo electrónico. Tal vez hay una marca cuyos diseños de correo electrónico son de primera categoría. Tal vez usted sabe de una empresa que envía correos electrónicos perfectamente cronometrados con una gran cantidad de contenido relevante. 

Eche un vistazo más de cerca a sus campañas y los mensajes que envían, y vea si puede encontrar la plataforma de marketing por correo electrónico que impulsa sus iniciativas. 

Hablar con otros emprendedores

Aproveche su propia red y pregunte a otros comerciantes de comercio electrónico sobre sus soluciones de marketing por correo electrónico. Además de los emprendedores que ya conoces, puedes conectarte con otros comerciantes en línea a través de vías como:

• Grupos de Facebook
• Grupos de LinkedIn
• Cerebros
• Foros en línea y tableros de mensajes

Leer opiniones profesionales y de usuarios

Echa un vistazo a las calificaciones y comentarios de ambos profesionales y usuarios regulares. Las reseñas escritas profesionalmente ofrecen mucho valor, porque a menudo provienen de escritores de software experimentados que han probado el software y lo han comparado con otras soluciones. 

Mientras tanto, las opiniones de los usuarios le permiten acceder a la perspectiva de otros comerciantes y a menudo pueden arrojar luz sobre las ofertas de atención al cliente de un proveedor. 

En términos de recursos, puede consultar:

• Merchant Maverick (los artículos están escritos por profesionales, pero encontrará sin ideas de usuarios en la sección de comentarios
• Capterra (ideal para comparaciones de software y opiniones de usuarios)
• PCMag (las opiniones están escritas por profesionales que han probado el software)
• Trustpilot (ofrece una compilación de opiniones de usuarios)

Llámalos

Hay sólo mucho que se puede aprender de navegar por la web y leer comentarios. Para obtener más información sobre el software que está considerando, llame al proveedor de la solución y obtenga respuestas a sus preguntas por una persona real. 

Si es posible, tenga como objetivo hablar con alguien del departamento de servicio al cliente en lugar de ventas, para que pueda evaluar el servicio de atención al cliente de una empresa. 

Realice una prueba gratuita o una demostración

La mejor manera de evaluar una solución de marketing por correo electrónico es usarla usted mismo. La mayoría de las soluciones ofrecen pruebas o demostraciones gratuitas, así que aproveche estas oportunidades. 

Regístrese para obtener una cuenta gratuita y juegue con la solución. Pruebe las características explorando las plantillas, componiendo sus propios mensajes y configurando campañas. 

Hacerlo le permitirá evaluar lo intuitivo que es el software y si es o no un buen ajuste para su negocio. 

¿Necesita ayuda para navegar por el panorama del comercio electrónico?

Encontrar las soluciones adecuadas para su negocio de comercio electrónico no siempre es fácil. Si necesita asesoramiento experto sobre cómo navegar por el paisaje, contáctese con nosotros y hablemos de cómo impulsar su negocio.