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Adobe ha anunciado hoy que está adquiriendo Magento por 1.680 millones de dólares. Brad Rencher, vicepresidente ejecutivo de Adobe de Adobe Digital Marketing business, anunció la compra en Twitter y a través de una entrada de blog:

"En combinación con Adobe Experience Cloud, Magento Commerce Cloud aportará comercio digital, gestión de pedidos e inteligencia empresarial para permitir experiencias de compra B2B y B2C a lo largo del recorrido del cliente."

Esta es una buena noticia para Adobe, y bastante buenas noticias para Magento que estaban en un camino bastante extraño, pero trae un poco de incertidumbre a los clientes de Magento en el corto plazo. Cambiar de Permira Holdings LLP, la firma de capital privado que recogió Magento de Ebay, a Adobe significa que algunos clientes pueden preguntarse si estarán bloqueados en el uso de la nube de marketing de Adobe en algún momento en el futuro.

La experiencia pasada de Adobe

Adobe, por supuesto, lo ha hecho antes: compraron Omniture, saltando instantáneamente de un negocio puro de "software creativo de escritorio" a un gran jugador en el negocio del marketing digital. Ahora obviamente están tomando la apuesta de que pueden hacer lo mismo con una plataforma de comercio más pura.

Esto, por supuesto, también ofrece "sinergias" obvias desde el punto de vista de la función empresarial: Adobe tiene una operación de ventas y marketing muy grande, que culmina cada año en su conferencia "Summit", reuniendo a 12.000 vendedores que podrían aprender tan fácilmente sobre las actualizaciones de productos de comercio electrónico como podrían actualizar los productos de marketing digital.

El extraño camino de Magento

En un tiempo, Magento fue la plataforma de visita para cualquier negocio de comercio electrónico que busca la replataforma. En los últimos 5 años han dado esa posición a IBM y Oracle en el extremo superior del mercado, Salesforce en la parte media superior y Shopify se han comido su camino hacia arriba y hacia arriba de micro a pequeñas y medianas empresas.

La comparación con Shopify es interesante: en una etapa, Magento tenía un sabor de pequeña empresa llamado 'Magento Go'. Ebay (que era dueño de Magento en ese momento) tomó la extraña decisión de entregar a todos esos clientes de pequeñas empresas a BigCommerce en 2014. En esa etapa Shopify era una plataforma bastante capaz, pero todavía bastante nicho. Hoy en día la capitalización de mercado de Shopify es de $15.1 mil millones, o aproximadamente 10 veces la cantidad por la que Magento acaba de vender. La noticia le dio a Shopify un pequeño shock: Las acciones cayeron aproximadamente un 5%, pero esperábamos en realidad que Magen se pegara un poco más alto en la cadena durante los próximos dos años.

Magento está en la extraña posición de tener más de 650.000 sitios web sentados en su tecnología, pero sólo 60.000 de ellos han cambiado a la última versión ('Magento 2') según BuiltWith, el rascador que indexa las plataformas tecnológicas detrás de millones de sitios web. En particular, los primeros 6 meses después del lanzamiento de Magento 2 fue un período lleno de historias de terror, aunque parece haber encontrado sus pies más tarde y varias empresas de comercio electrónico muy bien consideradas se sentan en la parte superior de la plataforma.

¿Por qué haría Adobe esto?

Para Adobe tiene sentido cuando nos fijamos en este diagrama:

En la parte superior derecha, Adobe se sentó allí compitiendo con las empresas que ofrecen plataformas de comercio electrónico con todas las funciones como parte de su oferta principal. Si usted es un cliente de primer lugar de Adobe, IBM, Oracle y, por supuesto, la gente de Salesforce estará en usted cada trimestre para tratar de convertirlo a través de sus plataformas, cada una de las cuales ahora se centra en una plataforma de compras en línea con todas las funciones.

Del mismo modo, si nos fijamos en la suite de productos Marketing Cloud de Adobe, es bastante fácil responder a la pregunta "¿Qué falta en esto?" con "Una solución de comercio electrónico como Magento":

 

Creativo + Rendimiento: Posibilidades interesantes

Mientras que la mayoría de los principales proveedores de Marketing/Commerce Cloud centran la mayor parte de sus esfuerzos en el marketing de rendimiento y el comercio directo, y más plataformas "creativas" como SiteCore, Umbraco, Drupal carecen un poco de las cosas del comercio, una combinación de la nube de Adobe & Magento ofrece la oportunidad de que una plataforma se case con los aspectos comerciales y creativos del marketing y el comercio minorista de una manera que ofrece más que la suma de las dos plataformas separadas.

Si lo hacen bien, en primer lugar ofrece una historia enormemente atractiva tanto para los minoristas en línea existentes, como para FMCG y las empresas manufactureras para quienes 'directo al consumidor' es una palabra de moda cada vez más espeluznante, y lo que es más importante, puede ofrecer una mejor experiencia para los clientes finales, para muchos de los cuales las compras en línea son entretenimiento tanto como el consumo de productos.

Esperamos actualizaciones en las próximas semanas.

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