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Mientras esperamos el informe del cuarto trimestre de Amazon el jueves, los datos de Slice Intelligence indican que podemos esperar que Amazon haya tenido otro trimestre de ruptura. Los datos de Slice Intelligence, que provienen de más de 2 millones de transacciones que procesa como una empresa de extracción de recibos, indican que Amazon representó más del 50% de todo el crecimiento del comercio electrónico estadounidense en 2016. Eso es mucho más que 2015 cuando Amazon fue responsable del 40%.

¿Cuál es el crecimiento de Fuelling Amazon?

El crecimiento significativo de Amazon en 2016 puede explicarse de varias maneras, pero quizás la más obvia es la electrónica. La electrónica representa una proporción significativa del crecimiento de Amazon, lo que no es sorprendente si se tiene en cuenta el tamaño de su oferta, así como el lanzamiento de su exitosa línea de productos Echo. Tal vez más sorprendente es la contribución que el hogar y los utensilios de cocina hacen a Amazon. El desglose completo del crecimiento de Amazon en 2016 es el siguiente:

  • Electrónica y accesorios: 18%
  • Hogar y cocina: 15%
  • Ropa y accesorios: 12%
  • Comida: 11%
  • Salud y belleza: 10%
  • Zapatos: 6%
  • Juguetes y juegos: 4%
  • Herramientas y mejora del hogar: 4%
  • Otros: 19%

Otro factor importante es la obsesión de Amazon por hacer que la experiencia del cliente sea lo más fácil y sin dolor posible. Un ejemplo de esto es su programa Prime que ofrece envío gratuito y confiable. Mientras que los rivales de Amazon están invirtiendo mucho dinero para tratar de conseguir bienes para nosotros rápido, Amazon ya está allí con una ventaja significativa. En diciembre de 2016, la entrega promedio del negocio de comercio electrónico fue de 5,6 días. El tiempo medio de entrega de Amazon es de solo el 3,4%. Pero esto facilita el enfoque para los clientes no se trata solo de los tiempos de entrega, Amazon ha dominado el arte de las suscripciones y utiliza dispositivos como botones de guión que permiten a las personas pedir con solo hacer clic en un botón. Con los nuevos dispositivos Echo, las personas pueden pedir manos libres mientras hacen otras cosas.

Walmart

Fue sin duda debido al dominio de Prime que Wal-Mart decidió desechar su programa Shipping Pass, que como prueba como un competidor de Prime. En su lugar, Walmart ha anunciado recientemente que bajará su umbral de gasto mínimo a $35 y ofrecerá envío gratuito de dos días en dos millones de sus artículos. Marc Lore, presidente y director ejecutivo de Walmart, dijo recientemente sobre la decisión: "En esta época, el envío de dos días es realmente sólo apuestas de mesa".

Hablando de las cifras, Ken Cassar, el analista principal de Slice Intelligence dijo

"No hay duda de que Amazon está golpeando en todos los cilindros.  La gran pregunta en 2017 será si Amazon puede seguir funcionando bien en línea al mismo tiempo que se embarca en su mayor desafío hasta la fecha, imaginando y construyendo la tienda del futuro".
Los resultados del cuarto de trimestre completo de Amazon se publicarán el jueves.

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