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Comprar desde teléfonos inteligentes se está convirtiendo rápidamente en un importante motor de las ventas de comercio electrónico. Un informe reciente de eMarketer.com muestra que las ventas móviles solo en los Estados Unidos alcanzará los 123.130 millones de dólares (85.140 millones de euros) en 2016, más de un tercio de las ventas totales de comercio electrónico.

Esto representa un crecimiento de casi el 40% con respecto a 2015 y más del 100% con respecto a 2014.

Mientras que las ventas de tabletas todavía representan una escasa mayoría de las ventas de comercio de mcommerce, se espera que las ventas de teléfonos inteligentes las adelanten a finales de 2017, según el informe. La tendencia hacia pantallas más grandes en los teléfonos está superando las reticencias anteriores de las personas a comprar en sus teléfonos, parece. Las ventas de tabletas se están desacelerando, en parte porque los teléfonos más grandes y phablets los están haciendo menos necesarios de lo que antes eran.

El sitio web de tecnología Dazeinfo ofrece una lista de recomendaciones para los minoristas de comercio electrónico basadas en este informe. Estos incluyen:

  • Optimización de su portal de comercio electrónico para aplicaciones móviles. La tendencia hacia el comercio de comercio significa que ya no será suficiente para los minoristas en línea para colocar sus sitios web en el centro de su estrategia de negocio. Las aplicaciones serán cada vez más importantes.
  • Hacer que las búsquedas sean más efectivas. En 2015, Google informó que las búsquedas en su aplicación móvil habían superado a las de su sitio web por primera vez. Cuanto más fácil sea buscar sus productos o servicios, más probable es que los usuarios móviles los compren.
  • Comprometerse con sus clientes. Los usuarios de dispositivos móviles a menudo tienen teléfonos y tabletas llenos de aplicaciones que casi nunca usan. Un análisis de la firma de calificaciones estadounidense Nielsen encontró que el ciudadano estadounidense promedio tiene 27 aplicaciones en su teléfono que utilizan una vez al mes o menos. Para combatir esto, se aconseja a los desarrolladores de aplicaciones que incorporen un elemento de redes sociales a las aplicaciones de comercio electrónico, como integrarlo con Facebook Messenger o WhatsApp.

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