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Kohl's se ha convertido en el último minorista de ladrillos y morteros en firmar un acuerdo con el gigante del comercio electrónico Amazon. Los grandes almacenes estadounidenses revelaron esta semana que planea lanzar una "experiencia de hogar inteligente" en diez de sus tiendas, a tiempo para la ajetreada temporada de compras navideñas.

A partir de octubre, cada una de las 10 tiendas de Kohl elegidas tendrá un espacio dedicado a Amazon que tiene aproximadamente 1000 pies cuadrados de tamaño. Estas áreas proporcionarán a los compradores un espacio interactivo y práctico donde podrán interactuar con una variedad de productos para el hogar inteligente como el Amazon Echo, Echo Dot, Amazon Fire TV, tabletas Fire y más. El objetivo de la experiencia será mostrar cómo los productos para el hogar inteligentes, muchos de ellos impulsados por Alexa pueden modernizar y simplificar tantas cosas en el hogar, como entretenimiento, seguridad y más. La experiencia permitirá a los clientes de Kohl tocar, sentir e interactuar con los dispositivos antes de comprar. A su disposición estarán asociados a las ventas de Amazon que tienen un profundo y amplio conocimiento de los productos y la tecnología asociada e incluso podrán ser reservados para venir a la casa de un cliente para instalar los productos. Los clientes de Kohl también podrán aprovechar Amazon Home Services, que ofrece acceso a profesionales de servicios locales examinados para ayudar con una amplia gama de trabajos, desde servicios de limpieza y plomería de doble acristalamiento y CCTV.

"Creemos en el poder de nuestra cartera de tiendas y sabemos que nuestro futuro como el mejor minorista omnicanal de su clase estará impulsado por lo inventiva, convincente y única que podemos hacer nuestra experiencia en la tienda", dijo Michelle Gass, directora de merchandising y oficial de clientes de Kohl.

"Kohl's y Amazon comparten una obsesión con los clientes y nos hemos unido para aprovechar las fortalezas de los demás y ofrecer una gran experiencia que los clientes solo pueden encontrar en Kohl's.

"Estamos encantados de ofrecer una nueva forma única para que los clientes prueben nuestra línea de dispositivos Amazon habilitados para Alexa, obtengan más información sobre nuestros servicios para el hogar inteligente de los expertos de Amazon y luego compren esos artículos directamente en las tiendas de Kohl", dijo Dave Zimmer, vicepresidente de ventas y marketing de Amazon Devices. "Formar equipo con Kohl's ofrece una oportunidad increíble para combinar experiencias de compra y clientes de clase mundial".

Ha sido un gran año de cambio para Kohl's. A principios de este año, el minorista anunció una serie de cambios en sus operaciones en línea y ladrillos y morteros que los verán abrir más tiendas de pequeño formato, así como aumentar su red de cumplimiento. Kohl's es uno de los principales minoristas omnicanal de Estados Unidos con más de 1100 tiendas en 49 estados.

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