Shopify ha lanzado una nueva aplicación llamada 'Shop' – y con ella potencialmente un nuevo negocio entero – que tienen la intención de competir directamente con Amazon.
La aplicación es una nueva marca, y completamente nuevo modelo de negocio para Shopify. Desde los primeros letreros, la compañía parece creer que este nuevo negocio podría ser más grande que el propio 'Shopify', y puede ser la siguiente etapa en un cambio de marca total de la compañía de 'Shopify' a simplemente 'Shop'.
Durante años, cada vendedor de Shopify ha tenido su propia tienda, con su propia presencia, a la que se accede a través de la web o a través de su propia aplicación. Hoy Shopify han cambiado eso – la construcción de su propia aplicación que le permite comprar directamente de su ecosistema de marcas y minoristas todo en un solo lugar.
El "Director de Producto" de Shopify se burló del lanzamiento de ayer, llamándolo "uno de los productos más significativos de Shopify jamás", antes de revelar el lanzamiento completamente hoy.
Solo por eso, puedes ver cuán alta prioridad es esto dentro de Shopify. Han lanzado una nueva cuenta de Twitter para ello: twitter.com/shop, y un sitio web en https://shop.app, ambos indicando aún más sus enormes ambiciones para esto.
El lanzamiento de la aplicación también sigue su renombre de Shopify Pay a 'Shop Pay' (y, por supuesto, su ticker de acciones de NYSE es simplemente 'SHOP'). En otras palabras, están tratando de poseer la palabra 'Shop' como una nueva marca, y colocar esta aplicación en el centro del comercio occidental un poco como Tmall o JD.com hizo en China.
Shopify sin duda estará esperando que la aplicación ocupe espacio en las pantallas de inicio de los usuarios, tomando parte de la atención que utilizan actualmente para comprar en Amazon, Ebay, Depop, o incluso los minoristas propias aplicaciones, en lugar de comprar directamente a través de su jardín amurallado.
Mientras que la aplicación se llama 'Shop', el concepto es más parecido a un 'Mall' – algo familiar para cualquiera que haya comprado en línea en China, a través de Tmall de AliBaba, o JD. Mientras que los ingresos de Shopify para 2018 fueron un poco más de $1 mil millones, los ingresos de JD en 2019 fueron de $83 mil millones. Si 'Shop' les permite empujar a otros mercados, puede ayudar a desbloquear algunos de esos ingresos también.
La aplicación también incorpora seguimiento de paquetes, historial de compras, actualizaciones de las tiendas que sigues, recomendaciones de productos de tiendas que has seguido o comprado sin ti. La aplicación ha estado en producción desde 2018, con un MVP anterior llamado 'Llegar' centrándose puramente en la parte de seguimiento de paquetes del viaje.
Por ahora, no están impulsando las recomendaciones de productos de los minoristas competidores dentro del ecosistema Shopify a menos que haya mostrado un interés previo, pero – al igual que Google y Amazon hacen grandes cantidades de sus ingresos a través de permitir que el minorista para anunciar a los consumidores – sin duda Shopify desplegará características como esta a largo plazo.
No se sabe si los minoristas y las marcas que utilizan plataformas de comercio electrónico alternativas pueden tener acceso a vender a través de 'Shop'. Mientras tanto, es probable que Shopify lo mantenga como una ventaja competitiva para sus propios clientes, pero – si la ambición de remarcar toda la empresa hacia 'Shop' es como pretende ser – es probable que abrirían acceso directo con el tiempo a otros, y tal vez incluso permitir que marcas gigantes como Nike, Adidas, o empresas de lujo como LVMH o Kering vayan virtualmente 'DTC' a través de la aplicación , como lo hacen a través de las aplicaciones de centros comerciales en línea de China.
