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Recientemente informamos que la adquisición por parte de Amazon de la exclusiva cadena de supermercados Whole Foods había causado fluctuaciones en el mercado, especialmente en Australia, donde se predijo ampliamente que alteraría el duopolio tradicional de supermercados. Sin embargo, se cree que la adquisición de Whole Foods tiene un impacto más amplio, con la reciente adquisición que potencialmente ve la reducción de puestos de cajero, ya que automatiza los puestos de trabajo y reduce los precios.

Aunque no hay duda de que como parte de la adquisición Amazon tratará de mantener la reputación de Whole Foods como minorista de alimentos premium, también tratará de perder su "imagen de sueldo completo" mediante la reducción de precios en toda su gama.

Los expertos de Amazon han predicho esta semana que podría haber una gran reducción en el número de empleados y un cambio de inventario para facilitar precios más bajos para hacer que la cadena Whole Foods sea más competitiva con sus competidores como Walmart. Algunos expertos esperan que la cadena pueda tratar de eliminar a los cajeros mediante el uso potencial de tecnología de autopago que disminuiría drásticamente las salidas a largo plazo.

Amazon ya cuenta con la tecnología gracias a su tecnología de tienda de conveniencia Amazon Go pionera en su tienda de Seattle que ha eliminado completamente los pagos. Aquí, la tecnología permite a las personas pagar con sus teléfonos inteligentes sin ver a un cajero o ir a un quiosco de pago. Esto no sólo reduciría significativamente los costos en comparación con los rivales, sino que también sería un diferenciador importante. Aquellos empleados que quedan estarían allí para ayudar a proporcionar un servicio de atención al cliente de primera calidad y experiencia de compra. Sin embargo, cuando se le preguntó si estos eran sus planes, Drew Herdener, un portavoz del gigante minorista, dijo que la compañía "no tenía planes de usar tecnología sin pago para automatizar los puestos de trabajo de los cajeros en Whole Foods y no se planean reducciones de empleo".

Tales planes pueden ser largos y hay mucho tiempo para que Amazon cambie su estrategia, ya que no se espera que el posible acuerdo de $13.700 millones se complete hasta más tarde en 2017. Sin embargo, con la trayectoria de Amazon, no hay duda de que cualquier plan que implementen tendrá una buena oportunidad de éxito y los mercados financieros piensan lo mismo, con las acciones de Whole Foods aumentando en más de un 29%.

Desde sus inicios, Amazon siempre ha estado a la vanguardia de la tecnología y ha liderado el camino en innumerables números de maneras, lo que significa que otros minoristas y empresas podrían seguir. Es algo que muchos expertos en negocios están esperando, y un informe reciente de una de las principales consultorías comerciales del Reino Unido, PwC encontró que más de 10 millones de trabajadores del Reino Unido están en alto riesgo de ser reemplazados por robots dentro de 15 años, ya que la automatización de las tareas rutinarias está cobrando ritmo año tras año. Esto representa el 30% de todos los puestos de trabajo en el Reino Unido.

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