Commerce Cloud Review

  • Facilidad de Uso 4/10
  • Soporte 10/10
  • Características 10/10
  • Precios 3/10
Ecommerce Guide Puntuación 6.75
Recomendado para
  • Inteligencia predictiva
  • Compras personalizadas
  • Omnichannel Commerce
Sitios web que usan CommerceCloud
CommerceCloud

Commerce Cloud (anteriormente denominada Demandware) es una plataforma de comercio electrónico totalmente alojada y basada en la nube con capacidades de análisis predictivo y omnicanal integradas. Commerce Cloud tiene un modelo de datos nativo que aprovecha una vista compartida de los datos de los clientes, el historial de pedidos, el inventario y la información promocional en todos los canales para proporcionar a sus clientes minoristas información valiosa para los compradores que se puede utilizar para la evaluación comparativa y el análisis.

Los datos de Commerce Cloud y la tecnología de análisis predictivo también se pueden utilizar para personalizar las interacciones de los clientes por correo electrónico y en su sitio web.

En términos de omnicanal, Commerce Cloud ofrece herramientas de comercio digital, punto de venta, gestión de pedidos y operación de tiendas en una sola plataforma, lo que la convierte en una opción atractiva para los comerciantes que desean una solución perfecta para administrar tiendas a través de diferentes canales.

Para los comerciantes que buscan servicios expertos y de soporte, Commerce Cloud cuenta con LINK Marketplace, una red de agencias, integradores y proveedores de tecnología especializados en la plataforma. Tenga en cuenta que el ecosistema de Demandware no es tan grande como otros mercados de comercio electrónico, por lo que puede que no sea tan fácil encontrar los expertos que necesita.

Ventajas
  • Integración perfecta entre canales
  • Estar totalmente alojadosignifica que los comerciantes no tienen que preocuparse por mantener su servidor y otras tecnologías
  • Inteligencia predictiva que permite a los comerciantes recopilar enormes perspectivas sobre el comportamiento y las tendencias de los consumidores
Desventajas
  • Dado que la plataforma está alojada por Demandware, es posible que los comerciantes no tengan control total sobre la personalización y el desarrollo
  • También hay una capa de aprobación, lo que significa que puede tomar tiempo implementar actualizaciones y versiones
  • Número relativamente limitado de socios e integraciones
  • Demandware elimina las ventas de los comerciantes.
Razones para usar CommerceCloud
  • Inteligencia predictiva que permite a los comerciantes aprovechar los datos de consumo enriquecidos para comparar y analizar
  • Experiencias de compra personalizadas y marketing por correo electrónico
  • Capacidades de comercio a través de canales digitales (es decir, comercio electrónico, móvil, social) y
  • Vista unificada de los datos de productos, clientes, pedidos y precios en todos los canales