Revisión de Squarespace

¿Qué es Squarespace?

Squarespace es una solución todo en uno para principiantes y expertos en el espacio de comercio electrónico que buscan crear un sitio web. No hay necesidad de preocuparse por todo el trabajo pesado técnico relacionado con el alojamiento, dominios, servidores o análisis – este constructor de sitios web visuales se encarga de todo.

¿No tienes un solo músculo de diseño en tu cuerpo? Squarespace es conocido por sus impresionantes plantillas de diseño, por lo que si estás buscando priorizar el estilo y el aspecto de tu sitio web, has encontrado tu creador de sitios web.

En pocas palabras, Squarespace le permite:

• construir una tienda de comercio electrónico de principio a fin sin ningún conocimiento técnico;
• elegir el diseño que mejor se adapte a su marca;
• conectar los pagos en línea (para que sus clientes puedan comprar todo fácilmente);
• tener un proveedor de alojamiento sin ningún cargo adicional;
• utilizar las muchas herramientas de terceros que le ayudarán a gestionar el inventario, cumplir pedidos, promover y enviar pedidos, 

y mucho más.

Con Squarespace puedes centrarte en añadir nuevos productos y en encargarte de las operaciones diarias de tu tienda.

La historia de Squarespace

Squarespace fue creado en 2003. Su propietario, Anthony Casalena, desarrolló la plataforma mientras todavía estaba en la universidad. Durante mucho tiempo, fue el único empleado de la empresa, pero los sacrificios resultaron fructíferos ya que la plataforma obtuvo unos ingresos de 1 millón de dólares en tres años cortos.

La empresa comenzó a crecer, al igual que el número de empleados – en 2010, Casalena había contratado a 30 empleados. Durante los siguientes diez años, la compañía recibió fondos de varias fuentes, fue anunciada en una serie de eventos populares, y se asoció con muchas empresas influyentes.

Hoy en día, Squarespace tiene más de 1000 empleados y ha ayudado a millones de personas a crear sus propios sitios web.

¿Para quién es mejor Squarespace?

Squarespace se comercializa como una plataforma que puede ser utilizada por cualquier persona. Incluso se han arriesgado a ejecutar un Super Bowl en el pasado, que todos sabemos que no es la opción de marketing más barata. Y tienen una muy buena razón para tomar tales riesgos. Squarespace realmente se ve impresionante en términos de las características y la facilidad de uso que ofrece.

Diría que Squarespace es la solución perfecta para usted si lo que desea es una hermosa tienda de comercio electrónico que va a resonar con sus clientes. Y, por supuesto, si quieres construirlo todo tú mismo, desde cero.

Características de Squarespace

Squarespace ofrece muchas características. Estos son algunos de los más geniales:

• Diseños de sitios web modernos para elegir;
• Diseños optimizados para dispositivos móviles;
• Posibilidad de utilizar múltiples diseños en el mismo sitio.;
• Módulo de blogs;
• Soporte 24/7;
• Estructura amigable con SEO;
• Análisis y estadísticas del sitio web;
• Productos ilimitados en su tienda;
• Variantes de producto flexibles;
• Descripciones de productos enriquecidos;
• Productos y servicios digitales y físicos – vender lo que quieras;
• La opción de donaciones;
• Códigos de descuento;
• Gestión de inventario;
• Gestión de pedidos;
• Opciones de envío flexibles;
• Tasas impositivas;
• Seguridad integrada: cumplimiento PCI + SSL.

Revisión de Squarespace: precios

Una de las primeras preguntas que probablemente se ha hecho con respecto a Squarespace es: ¿Cuánto cuesta Squarespace? Bueno, hay varios planes que podrás elegir que difieren en términos de los servicios que proporcionan y sus precios. 

Cuando se trata de crear tiendas de comercio electrónico, Squarespace ofrece cuatro planes:

Si acabas de empezar, el plan básico de comercio electrónico de Squarespace será más que suficiente para ti. Algunos detalles al respecto:

• Puede vender productos ilimitados;
• No hay cargos por transacción;
• Obtienes un dominio personalizado gratuito.

Los diseños de la tienda en línea en Squarespace

Squarespace ofrece un puñado de diseños optimizados para el comercio electrónico para que usted pueda elegir.

Lo que es genial aquí es que todos ellos se ven muy modernos, y sin duda siguen las últimas tendencias de diseño. Debido a esto, su tienda de comercio electrónico nunca se verá anticuado.

Además, cada diseño está optimizado para la visualización móvil y tabletas, y todos los diseños se dividen en categorías para hacer su elección más fácil.

Integraciones de Squarespace

Squarespace permite muchas integraciones y plugins, que vienen con una suscripción de pago. Podrás conectar tu sitio web a un gran número de aplicaciones que te harán más fácil tu experiencia. 

Estos son algunos ejemplos de lo que podrás usar en la plataforma:

• Bloques: Foursquare Block, Video Block, Instagram Block y Flickr Block;
• Cuentas sociales: Instagram, LinkedIn, Pinterest, Dropbox, Twitter, Facebook, Tumblr;
• Dominios y correo electrónico: G Suite, Namecheap, GoDaddy
• Marketing: Amazon, Google Ads, Facebook Pixel
• Comercio: PayPal, Stripe, Square, FedEx, UPS, USPS
• Aplicaciones de CMR: HubSpot CRM, Airtable, ActiveCampaign, HoneyBook, Mailchimp, LeadMaster y más.

Creación de sitios en varios idiomas en Squarespace

Squarespace le permite crear un sitio en otro idioma aparte del inglés con el fin de llegar a un público más grande. Podrás crear un conjunto de páginas en un idioma diferente. Otra opción que puede hacer uso de es la opción de crear una página de inicio que se vinculará al sitio en otro formato de idioma, por lo que sus visitantes pueden visitar el sitio en su idioma preferido.

Si desea una guía más detallada sobre cómo puede crear un sitio en otro idioma, Squarespace ha creado una guía completa que le permite seguirlo paso a paso.

Gestión de productos en su tienda Squarespace

Justo después del registro, Squarespace le da acceso a un panel de administración de tienda muy claro:

Desde allí, puede administrar su inventario, procesar pedidos, establecer descuentos y administrar pagos. También tiene acceso a un panel que le permite editar sus páginas, cambiar el diseño, ver las métricas y ajustar cualquier otra configuración en el sitio (puede ver todo en la captura de pantalla anterior).

La interfaz es muy intuitiva y no tiene mucha curva de aprendizaje. Por ejemplo, para agregar un producto, simplemente haga clic en el botón "Agregar producto" y luego proceda a introducir todos los detalles de su producto.

Bajo el capó, Squarespace se integra con Stripe para permitirle cobrar y procesar pagos en línea. No hay integración oficial con PayPal, pero puedes aceptar PayPal como método de pago. Todavía funciona, pero es un poco menos fácil de usar si quieres usarlo.

Características del sistema de gestión de contenido (CMS)

Una de las muchas ventajas de usar Squarespace es la capacidad de editar tu página fácilmente. Este proceso está habilitado por su sistema de gestión de contenido (CMS) extremadamente fácil de usar. Los usuarios tienen la capacidad de publicar su contenido sin mucho conocimiento técnico, por lo que este constructor de sitios web perfecto para principiantes.

Como ya hemos mencionado, Squarespace es una plataforma alojada, por lo que se le concederá acceso desde cualquier navegador web que elija. Desde allí, puede comenzar fácilmente su proceso de edición y ajustar, agregar o cambiar cualquier característica que desee.

Evolución reciente

Como plataforma que continúa desarrollándose y mejorando, no es de extrañar que recientemente Squarespace haya anunciado la integración de otra herramienta: Squarespace Scheduling.

Esta herramienta le permite realizar un seguimiento de todas sus citas dentro de la plataforma. Además de eso, también le permite compartir esas citas con otros y permite a sus clientes hacer sus propias citas también.

Squarespace programación le ayudará a mantener organizado manteniendo todas sus citas en un solo lugar, lo que seguramente le ahorrará un tiempo precioso. 

Caso de uso perfecto

Squarespace es un gran creador de sitios web y opción de alojamiento para principiantes y expertos por igual. Es tan fácil de usar que incluso si usted no sabe nada acerca de la creación de un sitio web o no está familiarizado con el espacio de comercio electrónico en línea, usted será capaz de construir y administrar el sitio web de comercio electrónico de sus sueños.

Además, si el diseño del sitio web es su prioridad, encontrará plantillas magníficas y fáciles de configurar que puede previsualizar y probar antes de confirmar (y cambiar en cualquier momento).

Y por último, si quieres una solución todo en uno, Squarespace no solo construirá tu sitio web, sino que también lo hospedará. También puede comprar dominios, obtener protección del sitio web, análisis y atención al cliente las 24 horas del tiempo, los 7 días de la semana. 

Atención al cliente

Squarespace ofrece a sus clientes atención al cliente las 24 horas del 7 días de la semana. Durante estas horas, puede comunicarse con su equipo de soporte de dos maneras diferentes:

• Correo electrónico
• @SquarespaceHelp en Twitter

Sin embargo, si no desea esperar un correo electrónico y desea su respuesta lo antes posible, o desea hablar en persona con alguien de su equipo de soporte, también puede ponerse en contacto con ellos a través de Chat en vivo, que está disponible sólo en el escritorio. Tenga en cuenta que este no es un servicio 24/7, y se puede llegar a ellos sólo entre las 4am y las 8pm hora del este, de lunes a viernes.

Antes de optar por cualquiera de estas opciones de contacto, le recomendamos que visite su página Contáctenos, inicie sesión (esto es muy importante) y vea si sus preguntas pueden ser respondidas leyendo una de sus siguientes guías:

• Atención al cliente
• Colaboración y patrocinios
• RELACIONEs públicas y comunicaciones
• Consultas de RRHH
• Escaladas de seguridad
• Problemas técnicos

Si no puedeencontrar sus respuestas o simplemente desea enviar un correo electrónico o iniciar un chat en vivo, verá los botones correspondientes en la pantalla.

Squarespace no ofrece soporte telefónico.

Conclusión de Squarespace Review

¿Es Squarespace la herramienta adecuada para lanzar su tienda en línea? 

Con el fin de ayudarle a tomar una decisión, en esta parte de nuestra revisión de Squarespace, hemos detallado todos los pros y los contras del uso de Squarespace. 

Principales profesionales de Squarespace

• Diseños de plantillas atractivos

El principal punto de venta para muchos emprendedores de comercio electrónico que eligen Squarespace es el estilo y la estética. Las plantillas disponibles son sin duda más atractivas que las plantillas de otros creadores de sitios web gratuitos, y esto se traduce rápidamente en una tienda más creíble y estéticamente agradable.

• Un enfoque todo en uno

Como ya has visto, Squarespace permite todo tipo de integraciones, por lo que no tendrás que añadir plugins o aplicaciones complementarias. Esto hará que su experiencia general con Squarespace sea mucho más suave y fácil. 

• Datos sólidos y herramientas de marketing

Al mismo tiempo, se trata de mucho más que solo los gráficos. Las herramientas de seguimiento de datos, generación de informes y marketing disponibles de serie facilitan la obtención de detalles en sus datos y su objetivo. Esto hace que sea más fácil ajustar sus promociones y esfuerzos de marketing desde el panel de administración de Squarespace.

• Asequibilidad

Con costos rondando la marca de $26 por mes, Squarespace está definitivamente a la par con soluciones como Shopify y otros constructores de sitios web de comercio electrónico de pago.

• Sin comisiones de transacción

Sin comisiones significa márgenes protegidos, por lo que puede alejarse de la venta con más dinero.

Principales cons de Squarespace

• Sin soporte telefónico 

Como ya hemos mencionado, si se encuentra con dificultades con su sitio de Squarespace, o si está teniendo problemas con algunas de las funciones, no encontrará números que puede llamar para una respuesta instantánea.

• Sólo Paypal y Stripe se pueden utilizar

Squarespace le permite utilizar sólo Paypal y Stripe como una pasarela de pago, que puede ser un problema para ciertos clientes.

• Opciones de estilo abrumadoras

Para algunos desarrolladores nuevos, las opciones de estilo pueden ser un poco demasiado detalladas. A veces tener menos opciones es algo bueno, y con un diseño de plantilla fuerte, muchas de las preferencias de estilo que se pueden elegir son sólo un paso demasiado lejos.

• No es que muchas herramientas avanzadas de marketing

Los usuarios de Squarespace señalan que la plataforma no permite muchas herramientas de marketing avanzadas. Puede utilizar algunas herramientas esenciales que le permiten comercializar su sitio web a un público más amplio, pero, en términos generales, esta parte necesita mejoras.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos productos puedo vender en Squarespace?

Afortunadamente, no hay límite en la cantidad de productos que puede vender en su sitio. Sin embargo, cuando se trata de cuántos productos se muestran en una página de producto, el límite es de 200 productos.

¿Qué tipo de productos puedo vender?

Squarespace le permite vender muchos tipos de productos diferentes. Dicho esto, usted puede tener algunos problemas cuando se trata de los procesadores de pago que utiliza, ya que a veces no permiten que ciertos productos se vendan. Para obtener información más detallada sobre qué tipo de negocios se aceptan, consulte las directrices oficiales de Squarespace con respecto a lo que se puede vender en su sitio web.

¿En qué momento se le cobrará al cliente?

A sus clientes se les cobrará tan pronto como se hagan el registro de salida. 

¿Qué pasa con los productos que se venden?

Si un determinado producto se agota, el cliente encontrará una marca de "agotado" en la página de visualización del producto. Esto significa que no se les permitirá añadir ese producto en su carrito, por lo que tendrán que esperar hasta que el producto vuelva a estar en stock. 

¿Puedo ofrecer tarjetas de regalo?

Sí, tiene la opción de usar tarjetas de regalo para su negocio. Los clientes tendrán la opción de comprar tarjetas de regalo para sus amigos y familiares.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Squarespace?

Tiene la opción de eliminar su sitio de Squarespace solo después de cancelar su suscripción a Squarespace. Después de eliminar la página, los visitantes no podrán ver su contenido.

Puede eliminar su sitio haciendo clic en el menú de inicio , Configuración , Facturación & Cuenta , Eliminar sitio.

¡Una y otra vez!

Esperamos que esta revisión de Squarespace le haya ayudado a decidir si Squarespace es el creador de sitios web adecuado para su tienda en línea. Si aún no está seguro, puede consultar nuestras otras guías en Shopify, Magento, o visitar nuestro blog para obtener aún más comentarios de plataforma electrónica. 

¿Cuál es tu plataforma favorita para construir una tienda de comercio electrónico? Comparte tus pensamientos en los comentarios a continuación!