¿Cómo vender en línea?

En una era cada vez más digital, es muy raro que aquellos con un producto físico o alta presencia en la calle no aprovechen los muchos canales que le permiten vender en línea. La venta de un producto en línea le permite llegar a un público más amplio y nuevos bolsillos de clientes, con estadísticas que muestran que más de 2,14 mil millones de personas habrán comprado bienes y servicios en línea para 2024. Además, las ventas minoristas electrónicas representaron el 14,1% de todas las ventas minoristas en todo el mundo en 2019, y se espera que estas cifras alcancen el 22% para 2023.

Si el comercio electrónico es un área que nunca has explorado, tratar de obtener la caída de la misma puede sentirse un poco abrumador, sin embargo, hay un montón de beneficios para ser cosechado. Tal vez usted ha comenzado con una tienda local, pero quiere llegar a un público mucho más amplio. O ya tiene una presencia en línea, pero desea explorar otras plataformas donde se podría ver su producto.

Ya sea que sea autodidacta, un principiante o simplemente curioso, esta guía le dará una visión general completa de dónde y cómo vender sus productos en línea. Así que mantente atento, porque en el siguiente artículo cubriremos:

  • La diferencia entre las soluciones hospedadas y autohospedadas;
  • Reseñas de las plataformas de comercio electrónico mejor alojadas;
  • Reseñas de las mejores plataformas autohospedadas;
  • Reseñas de los mejores mercados en línea;
  • Enumerar un breve glosario de comercio electrónico;
  • Enumerar los escaparates y carritos de la compra mejor alojados;
  • Enumerar los mejores sitios de subastas y mercados generales;
  • Enumere los sitios de anuncios clasificados gratuitos.

Pero lo primero es lo primero, vamos a darle algunas respuestas rápidas a las 2 preguntas más ardientes que la mayoría de los lectores tienen:

¿Es rentable vender en línea?

Sí. Las estadísticas muestran que en 2020 habrá más de 2.05 mil millones de compradores digitales en todo el mundo.

¿Dónde puedo vender mis cosas en línea de forma gratuita?

Cuando se trata de vender productos en línea de forma gratuita, el número de opciones es limitado. Las plataformas gratuitas más populares son Craigslist y Geebo. Sin embargo, tienen una audiencia limitada y hay un límite a lo mucho que puede scultivar allí como vendedor en línea. Si usted está en él por los grandes dólares, vamos a considerar algunas opciones que le permitirán crear y ejecutar una tienda de comercio electrónico de pleno derecho.

¿Dónde y cómo vender su producto en línea?

En primer lugar, no hay escasez de sitios web para vender artículos en línea. La dificultad es elegir los que más se adapten a tu marca y mejorará la oferta que puedas o no tengas. Al elegir una presencia física en la tienda, su primer pensamiento sería encontrar la mejor ubicación para atraer clientes potenciales. Lo mismo es cierto para la venta en línea, y eso requiere una buena cantidad de investigación. De inmediato, nuestra primera recomendación sería Shopify. Aquí está uno de los niveles de nivel superior a tener en cuenta antes de empezar a mirar las muchas plataformas disponibles para vender en línea:

Soluciones de comercio electrónico alojadas vs autohospedados

¿Cuál es la diferencia entre las plataformas de comercio electrónico alojadas y autohospedadas?

Comencemos diciendo que si quieres configurar un sitio web completo donde las personas puedan venir a ver tus productos y tus productos solamente (a diferencia de un mercado como Amazon o eBay), entonces tendrás que elegir entre una plataforma de comercio electrónico alojada o autohospedado. Para ayudarle a tomar esta importante decisión y ver la diferencia entre los dos, hemos decidido enumerar las ventajas y desventajas de ambas opciones de alojamiento.

Plataformas alojadas

Una analogía común utilizada para entender la diferencia entre las soluciones de comercio electrónico autohospedados y alojados es la diferencia entre comprar y alquilar una casa. Cuando alquilas una casa (alojada), estás atado a los deseos del arrendador. Puedes vivir allí, pero probablemente no puedes pintar o hacer cambios físicos en el aspecto de la propiedad. Si el arrendador decide vender o cambiar la propiedad, usted podría perder el acceso o verse obligado a irse. Los beneficios de alquilar una casa, sin embargo, son que usted puede probar el agua antes de decidir comprar y se puede cambiar de casa con el mínimo alboroto o costo.

Cuando se trata de plataformas alojadas, los beneficios y desventajas son muy similares. Una plataforma alojada, como Shopify o BigCommerce, es como alquilar un espacio para vender tus productos, alojado sin el servidor de otra persona. El beneficio de esto es que las plataformas suelen ser muy fáciles de usar, incluso para principiantes.

Plataformas autohospedadas

En comparación, su propia casa (autohospedada) significa que usted tiene la libertad y el beneficio de elegir exactamente cómo desea que su casa se vea, dónde está y qué tan rápido desea extender o construir sobre lo que tiene. Sin embargo, tener tu propia casa también es caro y significa que eres responsable de hacer mejoras y arreglar cualquier cosa que se rompa.

Para autohospedaje en plataformas como WooCommerce y Magento, ejecutarías el software desde tu propia plataforma o máquina (por ejemplo, dentro de WordPress). Esto le da mucho más margen para la personalización, y le permite, o alguien que contrata, para hacer cambios en el aspecto de su tienda en línea frente. La desventaja es que si usted no tiene experiencia con el código esto puede ser difícil y / o caro de administrar y entender.

Plataformas de comercio electrónico alojadas en la nube

Ahora que comprende la diferencia entre las soluciones de comercio electrónico hospedadas y autohospedadas, comparemos algunas de las mejores plataformas autohospedadas y hospedadas que actualmente están ahí fuera.

Revisión de Shopify

Shopify, tal vez la mejor plataforma para vender en línea, es una empresa de comercio canadiense que al parecer tiene más de 120.000 comerciantes y comerciantes que lo utilizan para sus tiendas en línea. La plataforma Shopify hace que la creación de una tienda en línea profesional sea bastante simple, con una gran variedad de diseños para elegir y una sólida infraestructura técnica sobre la que construir. 

Ahora echemos un vistazo a algunos de los parámetros que le ayudarán a determinar exactamente lo que Shopify tiene que ofrecer y si se adapta a su negocio. 

      Página de destino de la plataforma de comercio electrónico Shopify

Plantillas y diseño de Shopify

Shopify hace que sea fácil seleccionar e instalar un tema que determinará cómo es tu tienda en línea. La mayoría de los temas son 'mobile responsive', lo que significa que su tienda ajustará su tamaño y forma dependiendo de si el usuario lo está viendo en un móvil, tableta o computadora de escritorio. Esto garantiza que tengan una gran experiencia con su tienda y puedan comprar productos independientemente del dispositivo que utilicen para verlos.

Un ejemplo de un escaparate (llamado Brilliant) creado con Shopify

Precios de Shopify

El paquete básico de Shopify comienza en $29 (hay un plan de niveles más bajos que este, pero no te da la opción de construir una tienda en línea completa, solo una página o botón de Facebook). Esto le permite obtener una tienda completa en funcionamiento con soporte ilimitado, sin embargo, muchas de las características básicas que puede necesitar para ejecutar su tienda se cobran como complementos al costo.

Shopify SEO

Shopify ofrece una capacidad decente para la optimización SEO, lo que ayuda a aumentar el tráfico a tu escaparate. Esto incluye tener fragmentos enriquecidos (el texto que se encuentra en el sitio web cuando buscas en Google) y optimizar la velocidad y la capacidad de respuesta (ambos aspectos que Google tiene en cuenta a la hora de decidir si aparece o no tu página).

También ofrecen acceso a su página de Twitter "Shopify picks" y campaña de marketing, que es una transmisión diaria de productos diseñada para ayudar a las empresas impulsadas por Shopify vender productos en línea a casi 267.000 de sus seguidores.

Soporte técnico de Shopify

Shopify ofrece un fuerte nivel de apoyo a sus clientes, a través de correo electrónico, teléfono y chat en vivo, así como foros y herramientas como su 'Ecommerce University', que permite a los novatos aprender las cuerdas más fácilmente. El equipo de soporte de Shopify está disponible las 24 horas del 7 días de la semana a través de chat en vivo y teléfono solo en inglés. Sin embargo, ofrecen soporte por correo electrónico en 20 idiomas. 

Comprar seguridad

Shopify procesa todas las transacciones y los detalles de la tarjeta de crédito del cliente con cifrado SSL de 256 bits y también es compatible con PCI de nivel 1. Esto significa que los clientes pueden comprar con usted de forma segura sin tener que preocuparse por quién está obteniendo acceso a sus datos. También respalda su sitio web automáticamente, asegurándose de que no se pierda nada en caso de un fallo técnico.

Shopify aplicación móvil y lector de tarjetas de crédito

Además de una fuerte bodega de productos en línea, Shopify también ofrece una versión fuera de línea con un lector de tarjetas de crédito de punto de venta que se conecta a su teléfono, lo que le permite hacer ventas sobre la marcha.  Esto se puede emparejar con un escáner de código de barras y una impresora de recibos donde sea necesario. La aplicación móvil Shopify también te permite realizar un seguimiento de los pedidos y administrar el inventario, asegurándote de que no estás vinculado a una oficina para administrar tu tienda.

Los pros de usar Shopify:

  • Shopify tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar.
  • Shopify cuenta con una buena variedad de temas gratuitos y bien diseñados.
  • Los temas de Shopify son móviles sensibles.
  • Shopify ofrece a los clientes excelentes herramientas de marketing, como cupones de descuento, tarjetas de regalo y marketing por correo electrónico dirigido.
  • Shopify se integra con más de 100 escapadas de pago de terceros.
  • Los clientes pueden vender productos ilimitados en su tienda Shopify.
  • Gran atención al cliente disponible a través de chat en vivo, teléfono y correo electrónico 24/7. 
  • Todos los planes de Shopify incluyen un certificado SSL.
  • Todos los planes de Shopify incluyen análisis de fraude.

Las consecuencias de usar Shopify:

  • Shopify no te permite descargar tus datos para moverlos a otro sistema, por lo tanto, perderías todo lo que has construido, no es ideal.
  • Shopify no se integra con la aplicación Mailchimp.
  • Los informes profesionales no están disponibles para el plan básico.

Ideal para: Pequeñas empresas que solo necesitan un conjunto de características y un tema bien diseñado para empezar a vender en línea.

Reseña de BigCommerce

BigCommerce es una plataforma de compras en línea extremadamente popular para pequeñas y medianas empresas. Comenzó como software para el comercio electrónico autohospedado, pero desde entonces ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma de compras alojada. 

Página de destino de BigCommerce

Plantillas y diseño de BigCommerce

BigCommerce era conocido anteriormente por tener diseños y plantillas que estaban un poco desfasados, pero recientemente ha abordado esto con una actualización, lo que significa que es más fácil que nunca conseguir un frente de tienda de aspecto elegante en la plataforma. Hay más de 100 temas disponibles, algunos de los cuales son gratuitos (un modelo similar a Shopify) y móvil sensible.

Precios de BigCommerce

El plan básico de la tienda de BigCommerce comienza en $29.95 por mes, que es alrededor de la misma ruptura de precio que varias otras tiendas de comercio electrónico. El beneficio de usar BigCommerce es que ofrece muchas más características de forma gratuita en su paquete básico que otros sitios como Shopify. Con otras plataformas de venta en línea, las herramientas adicionales y actualizaciones están allí, pero tienen que ser pagados, que pueden sumar una cuota mensual más alta. Las características adicionales que ofrece BigCommerce incluyen fechas de envío integradas, vales de regalo y soporte las 24 horas, así como algunas herramientas de marketing por correo electrónico.

Ejemplo de un escaparate de marca de tecnología creado en BigCommerce

BigCommerce SEO

Bigcommerce tiene un fuerte punto de venta SEO, con una velocidad de carga de página rápida que es vital para los clientes y la optimización de los motores de búsqueda. BigCommerce también le permite integrarse con Google Shopping para traer a los compradores, así como utilizar sus revisiones de productos para ayudar a aumentar la clasificación. La plataforma también integra varios canales de marketing que puede necesitar para correo electrónico, redes sociales y multicanal, y le da acceso a las aplicaciones de plataformas de terceros como MailChimp.

Soporte técnico de BigCommerce

Para soporte, BigCommerce está a la par con los otros grandes sitios de comercio electrónico, con soporte telefónico las 24 horas, chat en vivo y soporte por correo electrónico, así como el 'BigCommerce Resource Center' para el aprendizaje.

Seguridad de BigCommerce

Bigcommerce cumple con PCI con certificación de nivel 1, por lo que usted (y sus clientes) no tiene que preocuparse por la protección de sus datos, y puede optar por compartir un certificado SSL o tener el suyo propio.

Personalización avanzada de BigCommerce

BigCommerce ofrece un puñado de opciones que permiten a los usuarios manipular sus tiendas y stock, mientras que Shopify no lo hace. BigCommerce también tiene su propio programa de aplicaciones, donde los propietarios de tiendas pueden agregar características adicionales. Para aquellos que tienen algún conocimiento de la codificación, o están dispuestos a aprender, BigCommerce ofrece capacidades que podrían ayudar a garantizar que su sitio nunca 'supera' la plataforma en la que está construido. 

En pocas palabras, si usted tiene grandes planes (realistas) para su tienda en línea – BigCommerce puede ser el camino a seguir. BigCommerce también tiene una presencia internacional mucho mayor que Shopify, así que si tienes su sede en Europa o Australia, o eventualmente quieres ampliar tu presencia de esa manera, BigCommerce ya ofrece un conjunto más amplio de opciones de envío.

Los pros de usar BigCommerce:

  • BigCommerce tiene una interfaz clara y fácil de usar.
  • Los clientes pueden vender un número ilimitado de productos en su tienda BigCommerce.
  • BigCommerce no cobra cargos por transacción.
  • BigCommerce se integra fácilmente con todas las principales pasarelas de pago como PayPal y Google Checkouts.
  • Todos los planes incluyen un certificado SSL.
  • BigCommerce ofrece a los clientes funciones de marketing integradas.
  • Gran atención al cliente disponible 24/7. 

Las consecuencias de usar BigCommerce:

  • BigCommerce tiene una selección mucho menor de plantillas de temas responsivos (sólo 2 de 16 de los temas gratuitos son responsivos) en comparación con sitios como Shopify.
  • Los planes de BigCommerce incluyen excelentes características, sin embargo, son más caros que su competidor directo Shopify.
  • La única manera de crear una tienda en varios idiomas en BigCommerce es a través del código.

Ideal para: Grandes empresas que están en constante expansión y requieren una tienda en línea altamente personalizable y un número ilimitado de atributos de productos. 

Si usted está interesado en algunas otras plataformas de venta en línea de comercio electrónico alojados, puede echar un vistazo a nuestras opiniones en Squarespace, Volusion, y Wix. 

Las mejores plataformas de comercio electrónico autohospedados

Ya has aprendido las diferencias entre las plataformas de comercio electrónico alojadas y auto-alojadas y has pasado por nuestras revisiones en profundidad de las dos mejores plataformas de comercio electrónico alojadas: Shopify y BigCommerce. 

Ahora comparemos las mejores soluciones autohospedadas, para que pueda decidir si se ajustan mejor a su negocio que las plataformas alojadas.

Revisión de WooCommerce

WooCommerce es bastante nuevo en el mercado en el comercio electrónico, pero es popular debido a su fácil integración con el sistema de gestión de contenido de blog WordPress, que ya puede estar familiarizado con. Según la página de inicio del canal, ahora ejecutan el 28% de todos los sitios de comercio electrónico, lo que es bastante impresionante para una plataforma de novatos!

Página de destino de WooCommerce

Plantillas y diseño de WooCommerce

WooCommerce funciona perfectamente con un gran número de temas, incluyendo todos los temas predeterminados de WordPress, y ofrece temas gratuitos también. También hay una variedad de temas con capacidad de respuesta móvil con algunos de ellos con múltiples estilos de menú dedicados para teléfonos móviles.

Precios de WooCommerce

WooCommerce es una plataforma de código abierto que significa que es de descarga gratuita. La plataforma tampoco cobra cargos por transacción. Sin embargo, eso no significa que puedas configurar una tienda WooCommerce y vender en línea completamente gratis. Para el mantenimiento de su tienda en línea, necesitará encontrar una buena solución de alojamiento para su sitio de WordPress. Además, para que tu tienda en línea sea completamente funcional, tendrás que comprar complementos y extensiones.

WooCommerce SEO

Como ya hemos mencionado, WooCommerce es un plugin de WordPress que se integra perfectamente con El Editor de WordPress. Mediante el uso de WordPress Editor, los novatos pueden optimizar fácilmente sus páginas de productos mediante la edición de URL, meta descripciones, etiquetas alt y de productos. Los usuarios también pueden instalar una serie de plugins para rastrear datos, que incluye los plugins WooCommerce SEO para la optimización de la tienda como Yoast, All in One SEO Pack y All in One Rich Snippets.

Soporte técnico de WooCommerce

WooCommerce es una plataforma de código abierto por lo que no cuenta con un centro de atención al cliente típico. Sin embargo, tienen una extensa página de preguntas frecuentes en su sitio web, donde cubren todo tipo de temas – de "¿Qué es WordPress?" a "¿Cómo personalizo mi tema WOO?". 

Los clientes que tengan preguntas técnicas pueden enviar un ticket de soporte técnico. Además, los clientes también pueden buscar el foro de soporte de Woocommerce en WordPress donde pueden encontrar más de 1400 páginas con preguntas sobre problemas técnicos de WooCommerce.

Seguridad de WooCommerce

WooCommerce es una plataforma de código abierto y autohospedado, por lo que las medidas de seguridad no son tan estrictas como las de las plataformas alojadas, y dependen en gran medida de las precauciones que los propios clientes toman. 

Sin embargo, WooCommerce viene con características de seguridad integradas y pasarelas de pago de terceros que logran mantener bajos los riesgos de fraude. Se recomienda que los clientes compren un certificado SSL y encuentren un buen host web para minimizar los riesgos tanto como sea posible.

Aplicación móvil WooCommerce

WooCommerce cuenta con aplicaciones móviles para Android e iOS. Con las aplicaciones móviles de WooCommerce, los clientes pueden revisar su tienda sobre la marcha y administrar pedidos, comprobar las estadísticas del sitio y recibir notificaciones de ventas.

Los pros de usar WooCommerce:

  • WooCommerce es un plugin de comercio electrónico de código abierto que se puede descargar en WordPress, por lo que es mucho más rentable que algunas otras opciones. 
  • WooCommerce es una aplicación ligera que no requiere mucho espacio en el servidor.
  • WooCommerce es fácil de usar e intuitivo. 
  • WooCommerce ofrece una gran variedad de temas bien diseñados y móviles sensibles.
  • WooCommerce tiene grandes integraciones con códigos de cupón y marketing por correo electrónico, lo que le permite ampliar fácilmente el alcance de su tienda más allá del canal.

La página de destino de Porter y York, que es un sitio web construido con WooCommerce

Las contras del uso de WooCommerce:

  • No tantas características como algunas otras plataformas de venta en línea, lo que hace que esto sea más adecuado para las empresas más pequeñas que no están buscando un crecimiento o escala extensivo.
  • La integración con WordPress, aunque beneficiosa de muchas maneras, significa que estás ligado a este CMS para usarlo.
  • Atención al cliente limitada.

Ideal para: Aquellos que ya están familiarizados con WordPress, o desean usarlo para construir su sitio web y tienda en línea. Una opción de bajo costo para pequeñas y medianas empresas, pero no para aquellos que buscan crecer a una gran escala.

Magento revisión

Magento es sin duda la plataforma líder para soluciones de comercio electrónico autohospedados y fue adquirida por eBay en 2011, lo que va a mostrar el éxito que ha tenido en el mundo en línea. 

Página de destino de Magento

Plantillas y diseño Magento

Magento no vende temas, sin embargo, los clientes siempre pueden encontrar algunas buenas opciones en el Mercado de Magento donde la plataforma destaca algunos temas bien diseñados de otras empresas. Encontrar un tema adecuado para Magento puede ser confuso para los novatos, ya que requiere experiencia con PHP y algunos conocimientos de codificación.

Precios de Magento

Magento es una plataforma de código abierto que significa que los usuarios pueden descargarlo de forma gratuita. Sin embargo, los clientes tendrán que pagar por el alojamiento web, el procesamiento de pagos y un nombre de dominio. Además, tendrán que comprar un certificado SSL y la funcionalidad de procesamiento de pagos.

Magento SEO

Magento permite a los clientes agregar metadatos para productos, páginas de contenido y categorías y personalizar direcciones URL. Magento se integra con Google Site Map y con una serie de extensiones SEO populares, incluyendo SEO Toolkit, Advanced SEO Suit y SEO Suite Ultimate.

Soporte técnico de Magento

Magento es una solución de código abierto que por lo general significa que está limitada cuando se trata de atención al cliente. No hay soporte telefónico, chat en vivo o correo electrónico disponible para los clientes que pueden ser complicados, ya que el uso de Magento requiere algunos conocimientos básicos de código. Los clientes tendrán que encontrar su camino alrededor de los problemas técnicos únicamente mediante el uso del blog de Magento.

Seguridad Magento

Magento es una solución autohospedada que requiere que los clientes tomen la seguridad de su sitio web sobre sus hombros. Para minimizar los riesgos, los clientes tendrán que comprar un certificado SSL y asegurarse de que su sitio web es compatible con PCI.

Aplicación móvil Magento

Magento cuenta con aplicaciones móviles para Android e iOS. Los clientes también pueden consultar el Mobile App Builder de Magento, que tiene una prueba gratuita de 30 días.

Los pros del uso de Magento:

  • El panel de administración es fácil de usar e intuitivo. 
  • Magneto es escalable– y debería serlo, con clientes como Samsung usando su plataforma. Esto te permite empezar tan pequeño como quieras, sabiendo que tendrás el potencial de escalar y crecer en una fecha posterior.
  • Muchos problemas que son comunes en sistemas de comercio electrónico tan complejos no son un problema en Magento y hay una creciente base de datos de desarrolladores talentosos y usuarios que están familiarizados con la plataforma.
  • Ofrece recursos avanzados de optimización de motores de búsqueda (SEO), que pueden ayudar a atraer el tráfico orgánico y a los clientes, como una forma de promoción.

Página de destino de Mothercare, construida con Magento

Las contras del uso de Magento:

  • A pesar de que hay un enorme grupo de talentos de desarrolladores magneto-fluente disponibles, el desarrollo personalizado o la resolución de problemas todavía puede ser caro, debido a lo complejo que es el sistema.
  • Magento todavía ofrece opciones de alojamiento compartido, pero si decide escalar su tienda en el futuro, es probable que necesite su propio servidor dedicado que puede ser costoso!
  • Puede ser torpe y de carga lenta si no puede permitirse invertir en su propio servidor dedicado.

Ideal para: Esta es una plataforma bien establecida para aquellos que buscan invertir en su tienda en línea durante mucho tiempo o eventualmente expandirse en el próximo Amazon. Con todo lo que necesita para escalar y modificar, puede crear un lugar único y bien engrasado para vender sus productos en línea.

osCommerce revisión

osCommerce es también una opción popular para los sitios de comercio electrónico, con una enorme comunidad de desarrolladores y otros usuarios que ofrecen ayuda gratuita y soporte para la plataforma. 

Página de destino de osCommerce

plantillas y diseño de osCommerce

Cuando se trata de temas, esta plataforma puede parecer limitada en comparación con sus competidores. Sin embargo, los clientes pueden ampliar sus opciones mediante la búsqueda de plantillas de osCommerce en mercados de terceros como ThemeForest.

precios de osCommerce

osCommerce es completamente gratuito para descargar. Sin embargo, como fue el caso con las otras soluciones gratuitas, los clientes tendrán que comprar un nombre de dominio, host web y gastar dinero en complementos y extensiones. Además, los clientes también tendrán que gastar algo de dinero extra en un tema bien diseñado, ya que los temas de osCommerce están obsoletos.

osCommerce SEO

Cuando se trata de herramientas de optimización SEO, osCommerce es bastante decepcionante, teniendo en cuenta que la mayoría de las plataformas de venta en línea cuentan con herramientas SEO integradas. Los usuarios podrán administrar este problema solo si contratan a un desarrollador para optimizar su tienda.

Soporte técnico de osCommerce

Los clientes que tienen preguntas técnicas pueden consultar osCommerce Forum para encontrar algunas respuestas. Los tickets de soporte y chat en vivo solo están disponibles si compras una membresía comunitaria. Además, los clientes también pueden encontrar algunas respuestas en osCommerce Online Documentation.

aplicación móvil osCommerce

osCommerce no tiene aplicaciones móviles, lo que es una desventaja importante para el uso de esta plataforma.

Los pros de usar osCommerce:

  • Fácil de usar y con un detallado sistema de gestión de catálogos.
  • Un gran soporte y una base de foros que es útil para solucionar problemas o explorar nuevas características.
  • osCommerce se puede ampliar mucho más allá de sus características básicas, con más de 7.000 plugins que ofrecen características adicionales para elegir.
  • También es ligero y no ocupará demasiado espacio o costo en un servidor.

Página de aterrizaje de Huntington Beach Bicycle Company, construida sobre osCommerce

Las contras del uso de osCommerce:

  • osCommerce puede ser propenso a errores, especialmente si usted o un desarrollador han hecho moderaciones fuera de la norma.
  • Como una plataforma construida para usuarios más pequeños, esto no es tan fácil de escalar como algunas otras plataformas y esto puede causar problemas técnicos más adelante.
  • osCommerce no cuenta con una aplicación móvil.

Ideal para: Aquellos que buscan configurarse con un pequeño frente de tienda, tal vez por primera vez, que no tendrá que ser escalado en una fecha posterior.

Otros programas de comercio electrónico autohospedados incluyen OpenCart, PrestaShop y X-Cart.

Vender a través de mercados en línea

¿Sabías que el 58% de todas las ventas globales en 2019 fueron operadas por mercados como Amazon y eBay? Y con más de 2,03 billones de euros gastados en mercados en línea en 2019, está claro que el crecimiento de las ventas de comercio electrónico del mercado no está ni cerca de detenerse.

Las estadísticas de los mercados en línea, como más de 2,03 billones de euros, se gastan en todo el mundo en los mercados en línea en 2019

Además de su propia tienda de sitios web alojada y no alojada, también existe la opción de un mercado en línea. Los mercados son una buena opción si su interés es vender exclusivamente productos en línea, en lugar de iniciar un negocio o desarrollar una marca conocida. Esto se debe a que mercados como Amazon, Etsy y eBay te permiten añadir rápidamente un catálogo y empezar a vender productos en línea a bajo costo con un mínimo de soporte o conocimiento de fondo necesario. También le dan acceso a su amplia base de datos de búsqueda y flujo de clientes, lo que le da un comercio constante sin que tenga que gastar tiempo o dinero en la comercialización de sus productos.

Echemos un vistazo a lo que algunas de las plataformas tienen para ofrecer:

Venta de productos en eBay

Página de destino de Ebay

eBay es un tipo de mercado "todo vale", donde puedes encontrar de todo, desde mesas vintage hasta extensiones de cabello. Si puedes venderlo, puede ir en eBay. Esto hace que sea una plataforma abierta para cualquier tipo de negocio en línea, pero hace que sea un poco más difícil cortar a través del ruido y llegar a un público específico. 

eBay también te permitirá vender en todo el mundo, lo que te permitirá ampliar tu popularidad en todo el mundo. Sin embargo, además de ser ferozmente competitivo, eBay se llevará el 10% de las ventas que realices, lo que para la mayoría de las empresas puede reducir seriamente el margen de beneficio. Esto puede hacer que sea más caro que vender a través de su propio sitio en línea, especialmente si usted está trabajando con artículos más caros. Debido a la naturaleza de las pujas de eBay, el comprador tampoco está obligado a pagar al instante, lo que puede provocar una pérdida de tiempo y molestias cuando tienes que volver a poner en venta un artículo.

Los pros de la venta en eBay:

  • La lista de productos en eBay ofrece a los clientes la oportunidad de llegar a una audiencia global.
  • eBay tiene una interfaz intuitiva y fácil de usar donde los clientes pueden enumerar productos y añadir categorías con unos pocos clics.
  • eBay se integra con PayPal.
  • eBay ofrece a los clientes protecciones para el vendedor, lo que minimiza el riesgo de vender en línea.

Las consecuencias de la venta en eBay:

  • Las opciones de marca de eBay son limitadas.
  • Además de cobrar una cuota mensual, eBay también cobra tarifas de publicación y una "Tarifa de valor final".
  • eBay no permite el marketing por correo electrónico.

Ideal para: Marcas y negocios establecidos que quieran ampliar sus canales de venta.

Venta de productos en Amazon

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Vender a través de Amazon le da a su producto un nivel de autenticidad que muchos propietarios de tiendas pasan años tratando de construir. Esto se debe a que los productos se ven y se sienten como 'productos de Amazon' para el usuario, incluso cuando se venden a través de un tercero como usted. Generalmente, Amazon es elegido por la mayoría de los vendedores como un lugar líder para vender productos en línea, particularmente para electrónica, libros, DVDs y productos similares.

Los pros de la venta en Amazon:

  • Amazon recibe un gran tráfico.
  • Los minoristas tienen la oportunidad de vender productos en línea a una audiencia global.
  • Amazon ofrece a los clientes FBA (Fulfillment by Amazon), lo que les da la oportunidad de enviar sus productos a granel a algunos de los centros de cumplimiento globales de Amazon. Los centros de Amazon son básicamente almacenes desde donde los gerentes y los remitentes están empaquetando las ventas y enviandolas a los compradores.

Las contras del uso de Amazon:

  • Amazon cobra una tarifa por cada producto vendido. Las tarifas son aún más altas para los minoristas que eligen la opción FBA.
  • Amazon no proporciona a los clientes bases de datos de clientes.
  • Enorme competencia que puede conducir a cero visibilidad del producto.

Ideal para: Empresas que tienen productos únicos y están listas para pagar algunas tarifas exorbitantes con el fin de expandirse y llegar a una audiencia global.

Vender productos en Etsy

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Etsy es un mercado dedicado a un grupo de usuarios de nicho, principalmente aquellos a los que les gusta comprar artículos vintage o hechos a mano, aunque más recientemente ha ampliado su oferta en productos digitales como temas de sitios web y servicios de diseño personalizado. Debido a su naturaleza, los compradores de Etsy a menudo tienen más dinero para gastar y puede ser una mina de oro si su producto se ajusta al público objetivo (pista: el botín relacionado con gatos lo hace particularmente bien). 

Mientras que eBay tiene una sensación bastante impersonal, Etsy es más fácil de personalizar y puede permitir a un vendedor configurar productos sin ningún conocimiento de fondo o experiencia técnica que, a su vez, puede hacer que su oferta sea más atractiva para el cliente. La desventaja de Etsy es que, además de las tarifas de publicación y venta final (como se ve en todos los mercados), también tienes tarifas de PayPal con las que lidiar, que puede restar dinero del beneficio total.

Los pros de la venta en Etsy:

  • Las tarifas de Etsy son más bajas en comparación con la competencia.
  • Etsy tiene una interfaz fácil de usar y una serie de características que pueden ayudar a los clientes a hacer crecer su tienda en línea.
  • Etsy tiene una base de clientes establecida y leal.

Las consecuencias de vender en Etsy:

  • Las opciones de marca de Etsy son limitadas.
  • Etsy no permite el marketing por correo electrónico.
  • Todas las tiendas de Etsy parecen similares, así que es difícil adelantarse a los competidores.

Ideal para: Pequeñas empresas que venden productos y productos hechos a mano, listos para expandir su mercado sin tener que pagar tarifas de skyrocket.

Otras opciones de Ecommerce Marketplace 

Hay varios otros mercados y sitios web de stockist que pueden ayudar a que sus productos sean vistos. Independientemente de lo que vendas, es probable que haya un nicho de mercado o almacenista que se adapte a tu negocio, un mercado en línea que puede llevar a un éxito aún mayor que vender solo en Amazon o eBay. Esto incluye el Mercado ASOS para aquellos que venden productos de moda, Feel Unique y Cult Beauty para productos para el cuidado de la piel, y Not on the Highstreet and Handpicked Collection para artículos únicos, a menudo vendidos como regalos.

Nichos de mercado

La diferencia con los mercados de nicho es el costo de venta, que generalmente es mucho más alto que las tiendas en línea más establecidas y también el proceso de selección para tener su oferta aprobada. Con acceso a una base de clientes tan grande y dirigida, estos sitios están interesados en conservar su autoridad con esa audiencia y, por lo tanto, a menudo le harán aplicar o adherirse a un estricto proceso de selección antes incluso de comenzar a tener la oportunidad de vender.

Cuando se trata de vender su producto en línea, las opciones son infinitas. El verdadero detalle está en hacer una elección que se adapte a usted, su oferta y su cliente y luego construirlo desde cero en un escaparate en línea que usted estará orgulloso de llamar su propio.

10 escaparates y carritos de la compra fáciles y alojados

Los escaparates alojados son una manera fácil de configurar su propia tienda web y una buena opción para vendedores pequeños o individuales que no están listos para invertir en un gran sitio web de comercio electrónico. Los escaparates, un servicio administrado, facilitan la creación y administración de una tienda porque no necesita solución HTML ni habilidades de programación, y puede personalizar los escaparates para que se adapten a las necesidades de su empresa.

Por lo tanto, si todavía no está listo para comprometerse con una plataforma de comercio electrónico, aquí hay un resumen de nuestros 10 favoritos principales.

  1. Comprar. Este servicio hospedado permite a los vendedores aceptar pagos con tarjeta de crédito, usar su propio dominio y personalizar el diseño de su tienda. También cuenta con análisis integrados que ayudan a los vendedores a realizar un seguimiento del progreso.
  2. BigCommerce.  Una solución de escaparate que te permite crear tu propia tienda web, además de que puedes vender en Facebook y eBay con BigCommerce.  Las características adicionales incluyen venta al por menor multicanal, comercio móvil, SEO y fácil venta al alza.
  3. E-Junkie. Un carrito de compras y un sistema de entrega digital para los editores que quieren incluir botones de compra ahora para vender productos digitales. Los archivos se almacenan en los servidores de E-Junkie y los compradores reciben un correo electrónico con instrucciones para descargar el producto después de realizar una compra.
  4. GoEmerchant es un proveedor de procesamiento de pagos que permite a los clientes construir una tienda en línea y administrar los pagos con tarjeta de crédito.
  5. Shopaccino es una plataforma de comercio electrónico que permite a los propietarios de negocios crear tiendas en línea totalmente funcionales. Shopaccino ofrece temas bien diseñados y responsivos, envío internacional y alojamiento en la nube.
  6. Miva Merchant ofrece alojamiento completo de comercio electrónico y casi todo lo que necesita para iniciar una tienda en línea, todo en un solo paquete. Puede actualizar cuentas a medida que su negocio crece.
  7. Ecwid es una solución popular de carrito de compras utilizado por más de 1 millón de vendedores en 175 países. Ecwid se integra con más de 40 pasarelas de pago y se puede agregar fácilmente a una serie de plataformas, incluyendo Facebook, Instagram, Weebly y WordPress. 
  8. 3dcart es un software de comercio electrónico que permite a los clientes construir y administrar tiendas en línea. Una suscripción de nivel de entrada a 3dcart comienza en $9.50 al mes.
  9. X-cart es un software de carrito de compras PHP que alimenta más de 38.000 tiendas en línea en más de 110 países de todo el mundo.
  10. Volusion. Una solución de comercio electrónico todo en uno que le permite diseñar y administrar su escaparate en línea; además de que proporciona herramientas para marketing, merchandising y CRM.

4 Sitios de subastas en línea y mercados generales

  1. Centro Comercial Atómico. Un mercado en línea que cuenta con anuncios de precio fijo, make-an-offer y tienda web.
  2. Bonanza. Los vendedores crean cabinas de artículos (similares a una tienda web) y listan productos a un precio fijo. Los compradores también pueden enviar una oferta de compra.
  3. Ebay. El mercado en línea más grande del mundo con más de 183 millones de usuarios activos. En eBay, puedes enumerar artículos a través del formato de subasta o compra ahora, y también puedes administrar tu propio escaparate alojado en eBay.
  4. Etsy. Un mercado en línea que ofrece Webshops para artículos hechos a mano y vintage y también suministros para la fabricación de artículos hechos a mano.

 7 Sitios de anuncios clasificados de free-to-list

Los sitios de anuncios clasificados locales gratuitos son una buena opción para vender en línea para los vendedores que tienen artículos más grandes que son difíciles de enviar. La mayoría de las categorías generales en sitios clasificados no cobran una tarifa por enumerar, pero las categorías especiales (como los servicios para adultos) suelen estar basadas en tarifas. Los sitios de anuncios clasificados no se responsabildan de las transacciones y usted trata con clientes locales cara a cara para completar una venta.

  1. Gumtree es un sitio de anuncios gratuito británico lanzado en 2010. Gumtree recibe más de 1,3 millones de visitantes mensuales y está disponible en varios países, incluyendo los Estados Unidos, Australia, Irlanda, Nueva Zelanda, Sudáfrica, Francia y Hong Kong. 
  2. Craigslist. Elija un sitio de ubicación de ciudades ubicadas en los Estados Unidos, Canadá, Asia, las Américas, Europa y otras ciudades internacionales. La mayoría de los anuncios clasificados en Craigslist no cuestan nada para colocar, pero algunas secciones específicas para algunas ciudades tienen una tarifa, como ofertas de empleo, alquileres de apartamentos negociados y servicios para adultos.
  3. eBay Classifieds Group es una red de sitios clasificados propiedad de eBay para países específicos, incluidos Estados Unidos, Canadá, China, Taiwán, Alemania, India y otros.
  4. Mercado de Facebook. En Facebook, Marketplace, que es operado por Oodle, ayuda a las personas a comprar y vender productos en línea en un entorno de confianza (por ejemplo, dentro de su red de amigos).
  5. Qué chiflado. Integra un mercado local de clasificados en un mercado nacional. Esto permite a los consumidores buscar anuncios generales y, a continuación, ser más específicos sobre la ubicación. Los anuncios colocados en Hoobly son gratuitos; sin embargo, puede optar por colocar un anuncio Premium, que se publica en un área de pago.
  6. Olx. Un sitio clasificado en línea establecido disponible en más de 50 países. Los anuncios son gratuitos, pero el sitio ofrece opciones de pago que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda.
  7. Oodle. Extrae millones de anuncios de toda la Web. Los consumidores pueden colocar un anuncio de Oodle de forma gratuita, creando una cuenta en línea. Cuando publicas en Oodle, tu anuncio clasificado también se puede publicar en cientos de otros sitios.

Términos del Glosario de comercio electrónico

En lugar de una conclusión, pensamos que también vale la pena familiarizarse con algunos términos clave que aparecerán una y otra vez cuando comience a mirar en el mundo de la venta en línea.

Estos son solo algunos para empezar:

Comercio electrónico – El comercio electrónico, más comúnmente conocido como 'ecommerce', es el intercambio de productos o servicios que utilizan una red o plataforma en línea como Internet.

Pretail – vender un producto o servicio en línea, a menudo antes de que se haya lanzado o lanzado en canales fuera de línea, como una tienda. Esto es algo comúnmente visto en los productos digitales, con el fin de obtener una mejor sensación de ajuste en el mercado de productos, permitiendo a los "usuarios tempranos" o clientes interesados registrarse para un producto o servicio antes de que se haya lanzado.

Comercio social – un tipo de comercio electrónico donde los productos o servicios se venden directamente a través de los canales de medios sociales como Facebook, Pinterest o Instagram. Esto es cada vez más relevante, ya que los sitios sociales como Pinterest y Twitter invierten en sus capacidades de comercio electrónico.

Algoritmo – en el comercio electrónico y la computación en general, un algoritmo es un programa generado por computadora utilizado para predecir el comportamiento del consumidor o la superficie de productos, servicios o imágenes particulares en función de lo que cree que le gustaría al consumidor. Esto se utiliza en plataformas como Amazon, donde cada usuario ve una página de inicio diferente, impulsada por su comportamiento anterior y compras.

SEO – 'optimización de motores de búsqueda'– el proceso utilizado para ayudar a Google a reconocer su sitio web y lo que está vendiendo, con el fin de permitirle proporcionar a los usuarios la información más relevante disponible. Esto implica todo, desde el contenido que agrega en su sitio, hasta el título y el nombre utilizado y los detalles individuales introducidos para cada página o producto.

Responsivo: cuando un sitio web puede cambiar su tamaño y funcionalidad en respuesta a si un cliente está utilizando su móvil, tableta, computadora o portátil para verlo. Los sitios web responsivos son importantes, ya que mejoran la experiencia del usuario, haciéndolos más propensos a comprar y también se muestran con más frecuencia en Google.

Cumplimiento PCI – Si vende productos en línea y toma pagos de las principales tarjetas de marca (Mastercard, Visa, etc.), entonces debe asegurarse de que cumple con PCI. Esto garantiza la seguridad para la persona que está comprando de usted, que tienen un lugar seguro para pagar, y la seguridad para usted como vendedor. La guía de cumplimiento de PCI entra en más detalle sobre lo que se necesita y cuándo, pero si está utilizando una plataforma autohospedado, esto es definitivamente algo a tener en cuenta (en una plataforma alojada, como Shopify esto generalmente se cuida para usted).

¿Conoces algunos trucos y consejos sobre cómo vender en línea y tener éxito en ello? Comparte tus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.