Kundenservice & E-Commerce – Schwedisch (m/w/d)

company: Printservice Deutschland GmbH & Co. KG
location: Holzgerlingen, Germany (remote)
work mode: remote
posted: 14 Oct

**Für unseren schwedischen Onlineshop mybanner.se | Vollzeit | Holzgerlingen bei Stuttgart**
**Wichtig vorab:** Für diese Position sind sehr gute Schwedischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich. Sie müssen unsere schwedischen Kunden selbstständig am Telefon beraten und schriftliche Anfragen sicher beantworten können.
**Über uns**
Wir sind die Printservice Deutschland GmbH & Co. KG und betreiben die Onlineshops my-banner.de und mybanner.se. Unser Sortiment umfasst unter anderem Werbebanner, Roll-Ups, Beachflags und weitere Druckprodukte und Displaylösungen für Unternehmen und Privatkunden.
Für unseren schwedischen Shop suchen wir eine engagierte Person, die unsere Kunden zuverlässig betreut und die Weiterentwicklung des Shops aktiv mitgestaltet.
Sie übernehmen die tägliche Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung für mybanner.se. Gleichzeitig bringen Sie eigene Ideen ein, erkennen Verbesserungsmöglichkeiten und setzen abgestimmte Maßnahmen selbstständig um. Dabei arbeiten Sie mit unserem Team, unseren Produktionspartnern und einer externen Marketingagentur zusammen.
**Ihre Aufgaben**
**Kundenservice und Auftragsbearbeitung**
Eigenständige Betreuung unserer schwedischen Kunden per Telefon und E-Mail
Beratung zu Produkten, Bestellungen, Lieferzeiten und Druckdaten
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Prüfung und Bearbeitung eingehender Bestellungen im Shopsystem
Abstimmung mit Produktion und Lieferanten
Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Unterstützung unserer Kunden
**Shopbetreuung und Weiterentwicklung**
Pflege und Verbesserung schwedischer Produkttexte, Kategorien und weiterer Shopinhalte
Sprachliche Prüfung von Übersetzungen und Anpassung an den schwedischen Markt
Abstimmung mit unserer Marketingagentur und Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
Pflege von Produktinformationen und weiteren Daten im Shop-Backend
Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten anhand von Kundenfragen und wiederkehrenden Problemen
Einbringen eigener Vorschläge für besseren Kundenservice, verständlichere Inhalte und mehr Bestellungen
**Ihr Profil**
Sehr gute Schwedischkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf C1-Niveau oder vergleichbar; sichere telefonische Kundenberatung auf Schwedisch ist Voraussetzung
Gute Deutsch- und oder Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit unserem Team
Erfahrung im Kundenservice, in der Auftragsbearbeitung oder im E-Commerce
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Eigeninitiative: Sie erkennen anstehende Aufgaben, machen konkrete Vorschläge und bleiben bis zur Umsetzung dran
Freude an Kundenkontakt sowie Interesse an Onlineshops, Produkten und Marketing
Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und digitalen Anwendungen
Erfahrung mit Shopsystemen wie Magento, Contentpflege oder SEO ist von Vorteil
Kenntnisse in Adobe-Programmen und der Prüfung von Druckdaten sind ein Plus
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Sie müssen kein SEO-Profi sein. Entscheidend sind Ihre Sprachkenntnisse, eine zuverlässige Kundenbetreuung und die Bereitschaft, sich in weitere Aufgaben einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
**Arbeitsort und Zusammenarbeit**
Ihr Arbeitsplatz befindet sich in **71088 Holzgerlingen bei Stuttgart**. Wir bevorzugen Bewerberinnen und Bewerber aus der Region oder mit der Möglichkeit, regelmäßig vor Ort zu arbeiten.
Eine Kombination aus Büro und Homeoffice ist nach Absprache möglich. Der persönliche Austausch mit unserem Team ist uns besonders für die Einarbeitung wichtig.
Die Tätigkeit erfolgt Montag bis Freitag. Für die Betreuung unserer schwedischen Hotline stimmen wir feste Erreichbarkeitszeiten ab.
**Wir bieten**
Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
3.200–3.500 € brutto pro Monat, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine vielseitige Aufgabe mit eigener Verantwortung für unseren schwedischen Shop
Direkte Zusammenarbeit mit kurzen Entscheidungswegen
Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, Verbesserungen sichtbar umzusetzen
Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung wie höhenverstellbarem Tisch
Homeoffice nach Absprache
Kostenlosen Parkplatz und regelmäßige Firmenevents
**Jetzt bewerben**
Sie sprechen sicher Schwedisch und möchten unseren schwedischen Onlineshop aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und eine kurze Nachricht **auf Schwedisch**, in der Sie sich vorstellen und erläutern, warum Sie die Aufgabe interessiert. Bitte nennen Sie außerdem Ihren Wohnort und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.
Bewerben Sie sich direkt über Indeed oder per E-Mail an:
**bewerbung@my-banner.de**
Bitte beachten Sie: Bewerbungen ohne die erforderlichen Schwedischkenntnisse können wir für diese Position nicht berücksichtigen.
*Printservice Deutschland GmbH & Co. KG*
*Olgastraße 2 · 71088 Holzgerlingen*
*www.my-banner.de / www.mybanner.se*
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 3.200,00€ - 3.500,00€ pro Monat
Leistungen:
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Vermögenswirksame Leistungen
Sprache:
Schwedisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 71088 Holzgerlingen

see more ecommerce jobs in germany →