Si bien hay un enorme valor en mantener la cabeza baja para que pueda centrarse en su negocio, de vez en cuando, también necesita mirar hacia arriba y ver lo que otros jugadores en la industria están haciendo. Ser consciente de lo que sus competidores están haciendo puede ayudarle a determinar dónde se encuentra en el mercado, para que pueda tomar las decisiones estratégicas correctas.
Afortunadamente, es bastante fácil espiar a la competencia. Aquí hay algunas herramientas, consejos y trucos que podría probar.
1. Mira lo que hay debajo del capó
Echa un vistazo a las herramientas y plataformas que tus competidores están utilizando con una herramienta como BuiltWith, que muestra información sobre la pila de tecnología de un sitio web, incluyendo:
- Qué plataforma de comercio electrónico están usando
- El software de marketing que están utilizando para el tráfico y la generación de plomo
- Las herramientas de seguimiento y análisis que se ejecutan en segundo plano
Esa información puede proporcionarle información sobre lo que sus competidores están haciendo para impulsar el tráfico y las ventas. Además, incluso podría descubrir herramientas y plataformas que debería utilizar en su propio negocio.
2. Descubra las tendencias de ventas y la tasa de crecimiento de sus competidores comprándoles una vez al mes
Comprar a sus competidores no solo da una idea de la experiencia de compra que están ofreciendo. Cuando se hace estratégicamente, en realidad puede averiguar cuántos pedidos están recibiendo y cuáles son sus tendencias de ventas.
2. Análisis del competidor: La mayoría de las plataformas de comercio electrónico utilizan 'facturación secuencial' (es decir, el pedido #s ir 001, 002, 003…)
Realice un pedido de prueba una vez al mes en un sitio, puede saber cuántos pedidos tenían.
Hazlo durante un año y sabes lo rápido que crecieron, cuando sus picos y valles eran, etc.
— dan barker (@danbarker) 8 de febrero de 2020
Como dan señala, las plataformas de comercio electrónico suelen generar facturas y números de pedido en orden secuencial.
Por lo tanto, puede comprar algo de sus rivales una vez al mes, a continuación, tomar nota del número de factura para cada pedido. A partir de ahí, puede averiguar cuántos pedidos tuvieron lugar desde la última vez que compró.
Y dentro de un año así, usted será capaz de averiguar sus meses pico y estaciones lentas, así como su tasa de crecimiento.
3. Estudia sus anuncios de Facebook
¿Necesitas inspiración publicitaria de Facebook? Usa un plugin como FadFeed, que filtra las publicaciones no patrocinadas en Facebook. Esto llenará tu feed con nada más que anuncios.
Si sigues a tus competidores o visitaste su sitio web recientemente, lo más probable es que puedas ver (y estudiar— sus anuncios a medida que aparecen en tu feed.
A partir de ahí, puede obtener información sobre sus estrategias en torno a la mensajería, el posicionamiento del mercado y la redacción, que, a su vez, puede informar sus propias decisiones de marketing.
4. Recibe alertas periódicas
La mejor manera de entender a sus competidores es mantenerse al tanto de ellos regularmente. De esa manera, siempre que se mencionen en las noticias (o en cualquier parte de la web) lo sabrás.
Para la supervisión básica, puedes usar una herramienta como Alertas de Google, que te envía un correo electrónico cada vez que las palabras clave que estás monitoreando (en este caso tus competidores) aparezcan en los resultados de búsqueda.
Si desea filtrar sus alertas, regístrese en Owler, que solo envía alertas basadas en ciertos activadores (por ejemplo, financiación, adquisición, lanzamiento de productos, cambio de liderazgo, etc.). Owler también le permite especificar los tipos de contenido para los que se va a alertar. Así que si solo te gusta recibir comunicados de prensa, puedes configurarlo en los ajustes.
Y si te preocupas por la supervisión de la competencia en las redes sociales, puedes usar Mention, que tiene herramientas de escucha en redes sociales que te permiten rastrear a tus competidores, medir la cuota de voz y obtener información general sobre su contenido en las redes sociales.
La conclusión
Cuando se hace bien, la comprensión de la competencia le permitirá refinar sus propias estrategias para que pueda seguir creciendo y mejorando. ¿Las buenas noticias? El análisis de la competencia de comercio electrónico no tiene que ser difícil ni llevar mucho tiempo. Si utilizas las herramientas y tácticas adecuadas, puedes obtener rápida y fácilmente el detalle de otros jugadores en tu mercado.
