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En los últimos años Google ha lanzado más y más sencillas herramientas de auditoría de sitios web. Lighthouse, Pagespeed Insights (completo con API), la consola de búsqueda rediseñada y mucho más.

También sabemos que internamente utilizan 'playbooks' – heurística aproximada para ayudar a los propietarios de sitios web a juzgar la calidad de sus sitios.

Ahora han lanzado 'Grow My Store', una sencilla herramienta dirigida específicamente a los sitios de comercio electrónico, para ayudar a los propietarios de sitios web a entender si su sitio marca algunas de las casillas que Google juzga como importantes para los clientes de comercio electrónico:

La herramienta está disponible para
todos en https://growmystore.thinkwithgoogle.com (parte de la suite 'Piensa con Google', donde han intentado recopilar herramientas como esta, Google Trends, Alertas, el Barómetro de Consumo, Encuestas de Google, etc.).

Al utilizar la herramienta, debe proporcionar una dirección de correo electrónico, la URL de la tienda que desea auditar (tenga en cuenta: no hay confirmación de que tenga alguna relación con la tienda, por lo que parece que puede llevar a cabo estos en los competidores también). Después de unos minutos, recibirá un correo electrónico vinculado a sus resultados.

Cómo se descomponen los resultados

Los resultados se dividen en 6 áreas en este momento:

  • Información del producto
    • Detalles del producto (¿los productos están claramente listados y descritos?)
    • Valoraciones de productos / opiniones (¿incluye calificaciones/revisiones?)
    • Búsqueda de productos (¿tiene una herramienta de búsqueda/filtrado en su lugar?)
    • Precios de los productos (¿están claramente listados los precios?)
  • Personalización
    • Cuentas personalizadas (pueden los usuarios registrarse para obtener cuentas)
    • Lista de deseos (¿tiene una opción de lista de deseos/favoritos?)
  • Cumplimiento flexible
    • Cesta (pueden los usuarios añadir/quitar/enmendar una cesta)
    • Entrega al día siguiente (¿lo ofreces como una opción? incluso con cargo adicional, parece que Google prioriza esto como positivo)
    • Devoluciones gratuitas
    • Múltiples métodos de pago
  • Servicio al cliente
    • Teléfono de contacto (¿es un número de teléfono claramente visible?)
    • Chat en vivo (ofrece una función de chat en vivo)
    • Política de devoluciones (¿es claramente visible?)
    • Redes sociales (¿enumera al menos 2 canales de redes sociales?)
  • Seguridad
    • HTTPS (¿lo tiene en su lugar?)
  • Móvil
    • Velocidad móvil (¿qué tan rápido es su sitio cuando se representa en el móvil? Esto esencialmente se vincula a testmysite.withgoogle.com)
    • Apto para dispositivos móviles (¿es su sitio fácil de usar en un móvil? Qué enlaces a masterfulmobile.withgoogle.com)

Como se puede ver en lo anterior – algunos de estos son bastante arbitrarios (si usted está haciendo productos a medida, tal vez 'entrega al día siguiente' no es de interés para sus clientes, por ejemplo), y algunos son punteros a otras herramientas de auditoría / información Google ya tienen en su lugar.

La herramienta también le da una puntuación general (extrañamente esto no se suma del todo. El sitio a continuación obtuvo una puntuación 12/17, que está más cerca del 70% que 74, lo que implica que se trata de una ponderación)

En un par de lugares donde probamos, Google parecía obtener la respuesta incorrecta (por ejemplo, un sitio con una función de chat en vivo, Google no pudo recoger eso; un sitio con un número de teléfono bastante prominente, Google perdió el número de teléfono). Incluso esto es quizás útil, ya que le permite saber que a pesar de que tiene la funcionalidad en su sitio, Google mismo no pudo reconocerlo. No hay ninguna sugerencia de que estos elementos se utilizan específicamente en el algoritmo de búsqueda principal de Google, pero – como minorista – ¿por qué casualidad si tienes la función y Google indica que es importante?

Al investigar esto, Google explica que la herramienta se basa esencialmente en el raspado de palabras clave, lo que explicaría algunos de los falsos negativos:

En general, la herramienta "Crecer mi tienda" es bastante básica, pero sigue siendo útil: una forma agradable y sencilla de categorizar algunos cambios que podría hacer en un sitio de comercio electrónico que Google puede percibir como ampliamente positivo.

Echa un vistazo si aún no lo has hecho
: https://growmystore.thinkwithgoogle.com

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