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Según un nuevo documento técnico de Plusnet llamado "Cómo el futuro influirá en el comercio minorista", en un futuro no tan lejano, los consumidores comprarán hasta que caigan utilizando la realidad virtual (VR) desde la comodidad de sus propios hogares. El informe, que reúne a expertos de una amplia gama de sectores, hace predicciones detalladas sobre cómo las cosas como el Internet de las cosas (IOT), el comercio electrónico, la IA, la geolocalización y el diseño web cambiarán y evolucionarán. El informe destaca siete áreas clave en las que las startups y las pequeñas empresas deben concentrarse para participar con los cambios futuros y mantenerse por delante de sus competidores.

  • Sitios web: Estos deben ser lo más atractivos, inmersivos y ambiciosos posible. La mejora de la conectividad y las velocidades de banda ancha en el futuro próximo deberían ayudar con esta visión.
  • Velocidad del sitio: A medida que aumenten las velocidades generales de Internet en todos los ámbitos, la velocidad del sitio será una consideración vital para los minoristas de Internet. Además de ayudar a aumentar las tasas de conversión, generalmente se cree que es una señal de clasificación importante para motores de búsqueda como Google.
  • Menos compras físicas: Cada vez menos personas realizarán viajes a tiendas de ladrillos y morteros, y más consumidores esperan poder pedir bienes y servicios de electrodomésticos inteligentes desde la comodidad de su propio hogar.
  • Personalización: Aunque las tiendas generalmente esperan menos clientes físicos, aquellos que hacen el esfuerzo de comprar en las tiendas generalmente esperarán una experiencia de compra más personalizada en la tienda.
  • Realidad virtual: WIth VR, los consumidores podrán probar y usar artículos desde la comodidad de su propia casa. Las marcas de ropa y las empresas de tecnología de la moda tendrán que estar a la vanguardia para aprovechar al máximo este desarrollo.
  • Geotech: Cada vez más minoristas estarán sirviendo promociones personalizadas a sus clientes que se basan en sus gustos, aversiones y tecnología de geolocalización cada vez más pensadas.

El colaborador Al Allaway, CEO de CAB Studios, dijo:

"La innovación carece un poco de esta área: todo el comercio electrónico se ve igual en general hoy en día. VR ofrece la oportunidad de llevar eso al siguiente nivel, donde en su casa se podría probar en esos entrenadores y realmente mirarse a sí mismo en ellos – potencialmente incluso descargar e imprimir un molde 3D para asegurar la comodidad y la forma es de su agrado. Todo esto antes de pulsar el botón, y tener todo entregado a su casa dentro de una hora.

Otro colaborador, Michael Lewis, ceo fundador de RoomSignal, dijo:

Las tiendas serán inteligentes, capaces de predecir patrones de compra y controlar la publicidad y las cadenas de suministro simplemente debido a la ciencia de datos y la interconectividad. De hecho, mientras todo el mundo golpea el tambor de la muerte del comercio minorista, veo un futuro diferente. Durante al menos dos generaciones más, los adolescentes podrán ir a los centros comerciales porque los coches autónomos pueden llevarlos allí. Esto significa más tráfico peatonal para los minoristas que están operando de manera más eficiente y exprimiendo más ingresos fuera de sus márgenes".

Puede encontrar más información sobre el informe en el sitio web de Plusnet.

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