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Careers at Concentrix

Assistenza Clienti Inbound | Importante E-commerce | Cagliari

company
Concentrix
location
Cagliari, Sardinia, Italy
posted
3 Oct
  • **Titolo Di Lavoro**
  • Assistenza Clienti Inbound | Importante E-commerce | Cagliari
  • **Descrizione Del Lavoro**
  • Join Concentrix Today!
  • Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, innovativa e in continua crescita, dove poter sviluppare nuove competenze e costruire il tuo percorso professionale?
  • **Questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te!**
  • In Concentrix siamo alla ricerca di persone motivate, empatiche e orientate alla soluzione per supportare i clienti di uno dei principali brand internazionali del settore e-commerce.
  • Quale sarà il mio contributo?
  • **Sarai il punto di riferimento per i clienti, supportandoli nella gestione delle loro richieste e contribuendo a garantire un'esperienza semplice, efficace e di qualità.**
  • **Per Esempio, Ti Occuperai Di**
  • Supportare i clienti nella corretta configurazione e gestione del proprio account;
  • Fornire assistenza sugli ordini e sul loro stato di avanzamento;
  • Gestire richieste relative a spedizioni, consegne, resi e prodotti non conformi;
  • Offrire supporto su pagamenti, fatturazione e metodi di pagamento;
  • Quali requisiti devo avere?
  • **Cerchiamo Persone Che Abbiano**
  • Ottime capacità relazionali e comunicative;
  • Empatia, affidabilità e orientamento al cliente;
  • Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
  • Buona familiarità con il PC e con i principali strumenti informatici (Windows e Microsoft Office);
  • Disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni su 7, nella fascia oraria 06:00 - 24:00;
  • Disponibilità a lavorare presso la nostra sede di Cagliari (Campus Tiscali, Sa Illetta).
  • Cosa offriamo?
  • Contratto CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello (fascia B1);
  • Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale;
  • Accesso 24/7 a Concentrix University, la nostra piattaforma di e-learning con migliaia di corsi gratuiti;
  • PC aziendale;
  • Accesso a una piattaforma di convenzioni e sconti dedicata ai dipendenti;
  • Formazione iniziale pre-assuntiva della durata di due settimane, finalizzata all'acquisizione delle competenze necessarie per svolgere al meglio il ruolo.
  • Perché Concentrix?
  • Ogni giorno supportiamo alcuni dei marchi più innovativi al mondo, creando esperienze che fanno la differenza per milioni di persone. In Concentrix crediamo nel valore del talento, della crescita continua e della collaborazione.
  • **Cosa aspetti? Candidati subito e inizia il tuo percorso con Concentrix!**
  • **CHI SIAMO?**
  • Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone.
  • Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali ! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.
  • Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

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